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Fra

il y a 5 ans · 2 réponses
1

Un désastre de SAV :

Un désastre de SAV :

Des années de problèmes avec mes fenêtres de toit vélux...

une intervention programmée enfin par le service SAV ...

une intervention quelques minutes interrompue pour cause de pluie....

et la finalisation repoussée aux calendes grecques!

SAV qui se moque du monde!

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Date d'expérience le 02/09/2020

CO

Contact

il y a 5 ans

Bonjour, en tant qu'EXPERT VELUX en Sarthe, je ne comprends pas pourquoi vous avez des années de problèmes !??? En tout cas, notre entreprise NG SERVICES en Sarthe qui installons plus de 1600 produits VELUX par an, nous n'avons que très peu de soucis, nos clients ou il y'aurait besoin de SAV passent par NG SERVICES et sont servis très rapidement par nos techniciens expert VELUX. Les problèmes viennent bien souvent de mauvaises installations plus que des produits, même si occasionnellement celà peut arriver ! Cordiallement, Le direction NG SERVICES www.ngservices.fr
GE

Geo

il y a 5 ans

velux est surcoté , prix largement au dessus des concurrents pour une qualité égale voir moindre , accessoires genre volets ou stores hors de prix , sav incompétent et facturé très cher , mais comment cette boite a pu devenir leader? meme le bas de gamme de gsb vaut plus le coup . Sauf que velux était sur le marché avant les autres c'est tout .
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