2 mois et toujours pas livré
Bonjour,
je m'étais déjà fait avoir et je suis à nouveau tombé dans le panneau ... Commande passée le 23/01, livraison prévue entre le 1er et le 7 février, délais repoussés à trois reprises...jusque au 22/03, date à laquelle devaient être expédiés les derniers colis de la vente. Nous sommes le 26/03 et pas de colis à l'horizon.Le 12/03, voilà ce que me répondait "Je tiens cependant à vous rassurer, cet événement ne remet pas en cause la bonne livraison de votre commande. " aujourd’hui, comme je m'y attendais le discours a changé "Après vérification, notre Equipe Logistique me confirme que votre produit n'a pas encore pu être expédié en raison d'une anomalie dans nos stocks." et l'on me parle de remboursement...au bout de 2 mois!
Je ne sais pas à quoi joue Vente Privée mais ma patience a des limites et je n'apprécie pas que l'on me prenne pour un idiot.
Après vérifications auprès de notre Service Logistique, j'ai le regret de vous informer qu'une anomalie dans nos stocks ne nous permettra pas de vous livrer votre commande.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous allons donc procéder à votre remboursement dans les tout prochains jours ; un e-mail de confirmation vous sera alors envoyé." MAIS DE QUI SE MOQUE T'ON? Si je n'avais pas renoncé et demandé le remboursement, combien de temps aurais pu attendre ainsi? Je me demande ce qu'en penserait les services de la DGCCRF...
