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J'ai retourné 2 commandes il y a un mois dont j'attends toujours les remboursements. J'avais demande un paiement en plusieurs fois avec Oney. Veepee a bien réceptionné les retours mais n a demande qu'un remboursement partiels. Depuis je n arrête pas d'appeler, de faire des mails et ce qui est formidable c est que ma demande est toujours en traitement au service comptabilité. En attendant je continue a être prélevée par Oney pour des produits que je n ai pas. Veepee se fout vraiment de la gueule du monde.
Honte à vous . J’ai passer une commande 10 juin 2919 . d’une table à manger , une table basse , et 2 chaises haute pour bar , d’un montant total de 2000 euros , une attente d’ un mois pour la livraison de la table à manger , je reçois une table ronde au lieux d’une table rectangle , donc je fait la réclamation, le service après vente me dit il vont faire un échange, après un mois d’attente, je service le dit qu’il vont me rembourser ok mais j'attends le remboursement. En suite je demandé le retour de la table basse , étant donné que c’est le même modèle de la table à manger , et là encore j’attends toujours le bon de retour . Aussi les deux chaises de bar ne sont pas conformes aux mesures, donc j’ai fait un retour . Finalement aucune de les 3 commandes ne son bonne . J’ai dépensé 2000 euros , il 3 mois après j’attends toujours mon remboursement. C’est scandaleux. Si le remboursement soit pas fait dans le plus bref délais , je déposerai une demande au près de tribunal compétente .
Receveur de douche envoyé seulement entouré de papier bulle arrivé explosé (produit qui pèse 44kg, aucune mention de fragilité, le livreur m'a demandé en arrivant si c'était fragile). Demande de remboursement effectuée, délai de 15 à 20 jours annoncé pour la reprise par le transporteur du produit, ajouté ensuite le délai de retour et le délai de remboursement. Bref il faudra plus de trois mois entre la commande et le remboursement. Donc n'ayez pas de soucis de trésorerie, et ne vous attendez pas à un geste commercial de leur part. Même devant des bonnes affaires, plus jamais je ne commanderai chez eux.
Catastrophique !!! J'ai reçu ma commode, après un mois d'attente, dans un colis mal emballé et évidemment endommagé. J'ai donc refusé la livraison afin que le colis soit renvoyé à l'entrepôt et qu'il me soit remboursé. Cela fait trois semaines que j'envoie des messages à VEEPEE et qu'ils me disent que le colis est en route pour l'entrepôt et finalement aujourd'hui après trois semaines ils me disent qu'en effet c'est anormal ! Maintenant ils doivent ouvrir une enquête et je dois encore patienter 21 jours !!! Le pire c'est que j'ai des photos du colis endommagé mais ils ne veulent rien savoir... :-(
J'ai passé commande pour un toilette suspendu qui devait nous être livré fin Juillet. J'ai appelé début Août pour savoir où en était la commande. Une opératrice m'a informé qu'ils n'étaient pas en mesure de livrer l'article et qu'ils procédaient au remboursement. 15 jours après nous attendons toujours malgré une seconde relance. Je ne commanderai plus chez eux.
Vacances gâchées par manque de scrupules de voyage privé
J'en ai fait les frais cette semaine
Voyage privé nous a vendu un pack voyage/vol/transfert pour la Croatie pour le 19/08/19 sur un vol EasyJet complet. nous nous sommes rendus compte lorsque nous avons voulu nous enregistrer pour éditer nos cartes d'embarquement et là surprise nous n'étions pas sur le vol, pas de numéro de réservation sur les documents reçus de Voyage Privé
Voyage privé s'est bien gardé de nous avertir de cette situation. Après de nombreux appels le jour de notre supposé voyage nous avons reçu une contre proposition hallucinante nous mettant sur un vol avec escale et arrivant à l'hôtel au milieu de la nuit. Je précise avoir payé un supplément pour un vol direct, départ d'Orly.
Vente privé est à bannir, leurs vendeurs sont formatés pour vendre vendre seulement vendre
A FUIR
Commande non reçue, quand vous contactez le service relation client, ils vous informent que le délai de traitement est de 21 jours ouvrés...
Vous demandez à parler à un responsable, mais sans succès !
je suis client chez eux depuis 2006, et c'est certain que je ne ferai plus d'achat chez eux, et ferai en sorte mon entourage également.
En guerre depuis une semaine pour savoir où est passé mn ensemble matelas-sommier de la marque SIMMONS. Commande de 1063Euros encaissée depuis presque 3 semaines, livraison programmée entre le 8 et le 11 aout. Depuis 8 jours personne ne peut répondre. VeePee renvoie vers SIMMONS BEDDING, SIMMONS BEDDING refuse toute communication et renvoie vers Veepee... Insupportable. Personne n'écoute, service inexistant, la teneur des échanges est plus que limite... les standardistes n'ont aucun pouvoir et les responsables restent cachés.
Le service client devrait prendre exemple sur le service encaissement.
Enorme déception.
J’ai acheté des voyages sur le site, voyages organisés par Promoséjours. Ce fut une vraie arnaque, en plus de la galère sur place avec les enfants. De la pure publicité mensongère.
Veepe met des prix de vente conseillés complètement fantaisistes cette semaine les montres STÜHRLING par exemple 260€ au lieu de 1300€ du grand n'importe quoi j'ai par curiosité jeté un coup d'œil sur le site Fabricant les prix sont moins cher que ceux qui sont proposés sur veepe
Achat d'une paire de basket avec les filtre hommes/42/Sneakers au final je me retrouve avec une paire féminines , erreur de leur part , aucune réponse du sav .
Par contre les gens qui partagent leur avis ici sont des personnes égoistes ne pensant pas à donner les frais de retour moi je le fais .
Donc acheter une paire de basket à 25 euros + 6,9 de port +6,9 de retour au final si vous la renvoyez comme moi à cause d'une erreur , vous récupérer 18 euros en ayant payé 32 , personne ne le précise hors on a besoin de vrai avis pas de gens qui font que se plaindre sans donner aucun détails de prix ..
Des escroqueries, j'ai commandé un fonde de teint ester lauder je ne l'ais jamais reçu cela fait 5 mois j'ai demandé le remboursement au téléphone 2 fois on me dit faire la demande à chaque fois a ma grande surprise sur mon compte veepee c'est mis colis livré alors que les mois d'avant c'était en instance . Je n'ai jamais eu ce colis. Rendez moi mon argent bande des voleurs
Mon fils de 2 ans était placé plus de 8 rangs plus loin dan l’avion et tout seul. Du grand n’importe quoi. Comment un enfant de 2 ans peut avoir une place comme celle-ci tout ne pleurant pas et en restant tranquille ? Inadmissible de la part de vente privée, je ne recommanderais à personne cette plateforme pour la commande de voyages seulement pour ça car c’est déjà bien assez pour partir défaitiste. Sinon l’hôtel était pas mal et bien placé. Je reviendrais aux Canaries, c’est sur, mais sûrement pas via Veepee.
Si vous fuyez les arnaques, fuyez Veepee!
Aucun souci pour débiter très rapidement le client, mais dès qu'il s'agit de rembourser suite à un problème de commande/livraison, un retour, une annulation de commande, et j"en passe il faut attendre, attendre, appeler le service client, appeler encore et encore, relancer par mail, et toujours rien....
Exemple concret : j"ai appellé le 23 mai le service client pour confirmer ma demande d'annulation de commande, j'ai bien entendu envoyé un mail avec toutes les informations utiles, relancé par mail et téléphone (la personne en ligne me confirme visualiser mon mail) et en date du 14 août aucun retour.
J'attends actuellement 2 remboursements pour un montant d"environ 500 euros. Et je pourrai donner d'autres exemples vécus avec Veepee.
Par ailleurs, Veepee ne respecte pas le cadre légal réglementant la vente à distance.
Mon cas n'est pas isolé, au vu des témoignages sur le net il s'agit de pratiques Veepee bien présente auprès des clients.
Conclusion : fini les commandes chez Veepee et boycott garanti!
Attention ARNAQUE !! N’achetez pas de ce site ... ils ne sont pas sérieux ... service client médiocre... ils proposent des voyages avec escale nécessitant un visa transit sans le préciser clairement sur l’offre. Une fois le voyage acheté le service client n’a rien voulu savoir... on a même proposé de payer un supplément pour avoir un vol direct et ils ne voulaient rien savoir !
4 Commandes en attente de remboursements depuis un mois ! Un mail standard indiquant que le nécessaire a été fait alors que la banque certifie que non...une assistante qui parle mal le français et fait semblant de ne pas comprendre le problème...Très déçue de ce site qui était pourtant exemplaire...Aujourd'hui il s'agit d'une équipe de voleurs qui n'hésite pas mentir quand vous les appelez. A fuir
Bonjour
J'ai effectué une commande Simmons.
Veepee m'a prélevé 1065€ je devais être livré entre le 6 et le 9 août.
Je n'ai jamais été recontacté par le vendeur n'y par ventes privées après maintes reprises.
J'attends une remboursement et toujours rien à ce jours.
Adepte et toujours satisfaite depuis + de 10 ans, tout ceci a bien changé depuis une année... commandes incomplètes ou annulées à chaque fois. Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas et les remboursements sont aléatoires, je me demande si je vais revoir mon argent concernant ma dernière commande (débitée le 7 juin, annonce remboursement le 2 juillet, toujours rien sur mon compte le 8 août, mon argent travaille pour eux pendant ce temps, à part recevoir leurs plates excuses à mes relances : rien)
A fuir : ils ne sont plus au niveau et deviennent voleurs.
Bonjour,
Autant ventes-privées était un site fiable autant VEEPEE est une machine à fric qui se sert de votre argent pendant des mois....Fuyez ce site d'arnaqueurs.
Ils vendent des produits qu'ils n'auront jamais et vous appâtent avec des dates de livraison qui ne sont jamais tenues.
Quelques exemples de mauvaises fois : votre produit a été livré à un mauvais entrepôt, puis comme indiqué dans les CG, dés que le livreur nous aura retourné le matériel qui ne vous a pas été livré, nous procéderons à votre remboursement....
Résultat j'ai commandé vers les 24 juin un parasol devant être livré le 7 ou 8 juillet, qui s'est perdu, et dont maintenant on me remboursera quand il sera de retour chez eux, donc invérifiable pour moi.
Que fait l'Etat devant ce genre de sites malhonnêtes?
J'ai passé une commande BELSSIA de deux tableaux. J'ai reçu le premier endommagé que j'ai dû retourner. J'ai été remboursée.
Le deuxième n'est jamais arrivé, et malgré de multiples appels téléphoniques et de nombreux mails, Veepee ne me rembourse pas la somme non négligeable de 129, 99 euros. Je trouve ces pratiques malhonnêtes.... Je ne recommande à personne Veepee car Ils se moquent des clients !!!!