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Commande partiellement expédiée sans nouvelles pdt ...

Commande partiellement expédiée sans nouvelles pdt 15 jours puis à force d'insister on me propose un remboursement toujours pas reçu un mois après : site de voleurs à eviter

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Honteux

Honteux
J’ai commandé le 26 novembre 2018 un sac Zadig & Voltaire pour montant de plus de 200€ . Une fois la commande reçue le produit n’est pas conforme le coloris n’est pas le bon. Cette référence était également vendue mais à 60€ de moins ! La livraison garantit avant Noël c’est bien beau encore faut-il recevoir le produit commandé !
J’ai « tenté » de contacter le service client 11 fois, heureusement que celui ci a été élu service client de l’année........
Au moment où je réussie enfin à avoir le service client la seule réponse apportée est le remboursement du produit ou par grande générosité de leur part un bon de 10€ pour ma prochaine commande! Il me semble pourtant évident que je n’acheterai plus jamais sur VENTE PRIVÉE.

Une honte de voir ce genre d’articles .........
« Chaque produit est alors contrôlé par le biais d’un référentiel unique avec un code article par article afin de garantir le zéro erreur de préparation au client. »
https://www.google.fr/amp/s/www.ecommerce-nation.fr/vente-privee/

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Nous avons acheté un 4x4 électrique pour enfant proposé ...

Nous avons acheté un 4x4 électrique pour enfant proposé à 200€ au lieu de soi-disant 519€ . En effet la photo montrait un engin comparable à ceux que nous avions vu en magasin dans cette gamme de prix. En fait ce même jouet était proposé non pas à 519€ mais à 295€ sur plusieurs sites!! Donc méfiance ,méfiance…..

Idem ce jour, le dimanche 09 décembre 2018, des bijoux de la marque Batucada affichés à des tarif qui semblent déconnectés des prix pratiqués par ce fabricant, même si cette gamme n'est plus référencée.
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Avis très mitigé sur vente privée

Avis très mitigé sur vente privée, site qui se prétend spécialisé dans la vente de GRANDE MARQUES. Je m'emeus ici d'un souci sur ma commande, d'un bracelet Redskin en cuir, pour la somme de 20 e au lieu de 50 e. Il était précisé sur le site, "bracelet livré dans son pochon cadeau" ou quelque chose du genre, et je me suis retrouvée dans mon colis avec un vulgaire sachet plastique, qui peut laisser penser que le bracelet a été acheté sur l'étal d'un marché. Très décevant. Heureusement que ce n'est pas un cadeau parce que ça ferait pitié.

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Bonjour j’ai reçu un mail pour me dire que mon colis ...

Bonjour j’ai reçu un mail pour me dire que mon colis est arrivé au point de retrait sans m’envoyer le code pour récupérer mon colis de la machine colissimo n’importe quoi du coup je suis bloqué j’ai appler c’est hyper cher au final sans retour et la c’est la folie douce

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Bonjour,

Bonjour,
Je viens de passer une commande sur vente privée, suite au paiement, je reçois un email m'indiquant que je ne serais livrée que dans 1 mois. Impossible pour moi, c'est un achat dont j'ai besoin beaucoup plus rapidement. Je retourne alors immédiatement sur le site pour annuler ma commande, le site m'annonce que je ne peux pas. J'appelle donc le service client qui m'affirme la même chose, m'expliquant que le colis est validé et déjà en entrepôt, ( euh... la commande a été passée il y' a 30 secondes, comment est ce possible?) La personne au téléphone me demande de refuser le colis afin de ne pas payer les frais de livraison. Je ne comprends pas, je viens juste de passer commande je souhaite l'annuler et ne pas recevoir cette commande dans un mois et le remboursement seulement dans deux mois. Comment le colis peut-il déjà être en entrepôt alors que je viens à l'instant de validée la commande. Et comment est-ce possible qu'on ne puisse pas annuler une commande qui n'arrivera que dans un mois! Mon premier achat sur ce site, plus jamais!

De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, sales, lenteurs de livraison, sans étiquettes, nombreux erreurs d'articles envoyés, certains articles ne sont pas neufs, articles commandés, parfois attendus pendant plus d'un mois et ensuite ventes annulés.
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De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, ...

De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, sales, lenteurs de livraison, sans étiquettes, nombreux erreurs d'articles envoyés, certains articles ne sont pas neufs, articles commandés, parfois attendus pendant plus d'un mois et ensuite ventes annulés..

On vient de fermer mon compte, alors que j'ai un abonnement en cours pour 6 mois pour les ivraisons gratuites courant jusqu'à avril 2019 , des commandes en cours, des garanties en cours et des remboursements en attente, j'attends la réponse si rien, plainte sera déposée
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Toujours de nombreux problèmes avec les produits vendus ...

Toujours de nombreux problèmes avec les produits vendus par photo service.com via le site venteprivee.com: extreme lenteur du site pour le téléchargement des photos sauvegarde aléatoire des projets sur le site Internet. J'ai voulu tester le module à installer sur un pc : ok pour la mise enpage en local sur une machine par contre gros soucis de téléchargement des projets. Plusieurs allers-retours avec le site sans solution pour l'ensemble des produits achetés; au final : perte d'un album à 30€ et de quinze heures de mise en forme en local. La perte est consécutive à la fin de la validité des bons suite à ces difficultés : vente privée ne délivre plus les codes et photo service les attend pour effectuer un éventuel geste commercial... on tourne en rond !
Donc je vous recommande clairement de neplus commander de produits photo service car vraiment du foutage de gueule !

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Retour d’un article le 13/11 le 27/11 article (reçu ...

Retour d’un article le 13/11 le 27/11 article (reçu dans leurs services suite à mon tel) toujours pas remboursé même pas confirmation réception sur mes commandes. Autre commande faite et annulée le jour même , selon conditions générales de vente privée toute commande effectuée et annulée le jour même annule également le paiement : mensonge le paiement vient d’être débité sur mon compte. Site non fiable , incompétent sur Le service après vente en cas de problème. Éloignez vous de ce site préférez Asos (site exceptionnel : livraison, retour gratuits, remboursement si retour rapide aucun stress pour les consommateurs.)

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j'ai commandé une bague , pour ma compagne ,depuis ...

j'ai commandé une bague , pour ma compagne ,depuis le site Vente Privée , fournisseur
Place Vendôme .
La photo de l’article , était extrêmement engageante ,j'ai quand même ,pris l'avis de femmes de mon entourage ,afin d’être sur ,et celles ci ont toutes validé mon choix.
Après quelque semaines , j'ai reçu l'article :quelle déception!!
Une bague ,coûtant environ 1200 euros ,remisée à environ 500 euros ,ressemble plus à de la pacotille pour ado ! ne correspond en aucun point à l'mage magnifiée de la présentation.
Se sera ma dernière commande .

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Aucun suivi des colis. Service client totalement absent. ...

Aucun suivi des colis. Service client totalement absent.
10 jours après envoi, ventesprivées indique au client d'attendre alors que le colis ne donne plus signe de vie sur le suivi La Poste.
Après 2 semaines ils commencent à nous indiquer qu'ils vont demander une enquête qui va durer 21 jours soit 4 semaines après le départ du colis de leurs entrepôt sans compensation pour le client. Et ils font de la publicité en indiquant élu service client de l'année ! quelle honte !
Au bout de 18 jours, j'arrive à avoir La Poste qui m'indique que le colis n'a pu être livré car il est arrivé détruit chez eux.
En attente désespérément du remboursement de la commande...

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Cliente depuis le debut de ce site, j'ai pu apprecier ...

Cliente depuis le debut de ce site, j'ai pu apprecier son serieux et aussi la degradation de son service apres vente.
Service sourd a toutes demandes.
Tres decue, je ne fais plus partie de leur clientele, et je ne recommande absolument.

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Rien reçu au bout de 2 mois je vais attendre le remboursement maintenant mais d’après ce que je lis je crains le pire ...

Si j’avais su j’aurais regardé les avis avant de passer commande sur ce site! La mauvaise note n’est pas surprenante
Comme beaucoup j’ai attendu très longtemps ma commande avant d’apprendre qu’elle etaitvperdue et me voir juste rembourser la somme encaissée 2 mois auparavant
Léger comme service client!
Je vais essayer show-room privé.com, on ne sait jamais
Dommage ils ont de belles affaires sur VP mais vraiment un service trop mauvais!
Que les marques aillent vous ailleurs

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très décevant article non disponible et pourtant encaisser ...

très décevant article non disponible et pourtant encaisser et pas rembourser cela fait près de deux mois malgré mes messages au service qui me dise que le remboursement va se faire

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3 commandes refusées et retournées le 28/09/18.

3 commandes refusées et retournées le 28/09/18.
1 remboursement sur 3 effectués
Motif : les colis n'ont pas été réceptionnés par la plateforme et sont toujours en cours d'acheminement ...
Nous sommes le 8 novembre ...
Cela fait très très long pour un retour de colis de France métropolitaine à France métropolitaine !!!
Honteux !!!!!!!!!

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