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Bonjour
Depuis quelque temps j ai eu du mal à accéder au site mais aujourd'hui
Il m'est impossible d'y accéder car veepee m'a totalement bloqué...(en disant qu'un robot utilise mon adresse Il???). Et je crois que je ne suis pas la seule...
Je ne comprends pas...
Bonjour
je suis cliente depuis longue date et j'étais plutôt satisfaite en général mais je constate une dégradation des échanges par mail ou par téléphone et des remboursements qui deviennent hors délai.
J'ai fait récemment deux retours, sur chaque retour je n'ai qu'une partie des articles remboursés et les retours datent maintenant d'un mois pour l'un et de 15 jours pour l'autre.
malgré mes appels et mes mails, rien ne bouge.
Au dernier appel (ce matin) mon compte était soit disant bloqué ????§§§§§§
C'est vraiment dommage et je suis très déçue.
Fidèle cliente depuis des années mais maintenant c'est terminé. J'ai retourné une robe ( trop grande) avec l'étiquette prépayée.. Deux mois déjà et aucun remboursement. Personne ne répond aux mails. 35 euros sans compter les frais de commande et de retour.. Entre les colis perdus et les non remboursements VEEPEE sont devenus des arnaqueurs et ils sont vraiment de mauvaise foi. À Fuir..!!!
J'ai commandé 3 articles sur VEEPEE : 2 "accompagnements" 1 "plat principal" TOUS présentés comme disponibles.
Aucun problème concernant les "accompagnements" (1 pantalon/1 écharpe) APRÈS paiement de l'intégralité de la commande... dont le "plat principal" (1 blouson cuir)
En revanche des "problèmes logistiques" interdisent la livraison du "plat principal" pourtant disponible lors de la commande, l'information est diffusée APRÈS manifestation de ma part...
Appâter au "plat principal" pour fourguer des "accompagnements"... c'est vieux comme le monde...
Ces escrocs minables me proposent le remboursement du "plat principal"... c'est gentil... il vont même l'assortir d'un "geste commercial"... un bon d'achat... de 5 €...
Moralité VEEPEE = A FUIR
Si vous vous demandez comment ce genre d'arnaque est possible essayez le signalement auprès de la DGCCRF... voici ce que le site vous renverra :
"Emmh, nous ne pouvons pas traiter votre signalement.
Ces signalements ne sont pas encore disponibles, mais nous y travaillons activement !"
Étonnant... non ?
Service client déplorable. Mobilier reçu endommagé, aperçu après montage donc non réexpédiable. Le dédommagement est ridicule... On m'avait annoncé que le produit n'était plus disponible donc non remplaçable alors que la même vente vient d'ouvrir ce jour avec le même produit.... Minable...
Attention grosse arnaque sur la vente postquam!!!
J’ai fais la commande d’un sèche cheveux à 49,99 euros au lieu de 329 euros ( prix indiqué par Veepee et prix vérifié sur le site postquam) description et photo correspondant au sèche cheveux professionnel Hair dryer 2400 w donc en principe aucun doute!
Mais non, lors de la réception de mon produit je constate que le sèche cheveux ne ressemble pas à celui que j’ai commandé... pensant au départ que s’agit juste une histoire de couleur, je ne retrouve pas la marque postquam sur la boite... donc je tape la référence sur la boîte et là... surprise! Valent 24 euros sur un site et 35 euros sur un autre!! Nous sommes très loin des 239 euros du prix d’origine!
Non seulement, on me livre pas le produit commandé Mais en plus on me vend un sèche cheveux qui vaut moitié moins de ce que j’ai payé.
Et je compte pas en rester là!
J’ai commandé une robe, on m’en a livré une qui avait les mêmes motifs mais qui était différente ( long au lieu de court / manche courte au lieu de longue )
J’ai fait une réclamation pour ne pas payer les frais de retour.
Cependant ils m’ont débité les frais de livraison et les frais de retour et ne me répondent pas à mes mail.
Résultat 13 euros de frais par leur faute.
C’est inadmissible.
Ce sont des voleurs.
Encore une expérience désastreuse avec cette plateforme de vente.Clients de la première heure (2004) ,j ai passé régulièrement des commandes sur ce site sans jamais avoir été embêté.Depuis le changement de dénomination commerciale vente privée en VEEPEE,certainement pour faire oublier le procès pour tromperie dont ils ont fait l objet,c est de pire en pire.Les colis se perdent ou n arrivent jamais,les descriptifs sont hasardeux et on sait meme pas ce que l on achète.Ma dernière expérience date d il y a deux jours,en effet ayant besoin d une tablette multimedia,mon choix se porte sur une HUAWEI T5 .Sans faire attention je la commande et m aperçoit après coup sur le descriptif Ram :2 ou 3 go.Je retourne sur ma commande 20 mn après pour l annuler et la stupéfaction ,impossible d annuler.J appel donc le service client qui est incapable de me dire si il s agit de la version 2 ou 3go .Seul solution à mon problème" dixit le service client " attendre qu elle arrive pour la retourner à mes frais bien sur cerise sur le gâteau.J appel ça simplement de la vente forcée,ils verrouillent rapidement les commandes comme çà impossible d annuler.
Bonjour
J’ai commandé deux paires de chaussures derbies et bottes hommes de chez Arthur and Brooke pour les offrir à mon père en avril. Celles ni n’arrivent jamais, je décide de vérifier ou est ma commande celle ci est notée livrée le 4 juin! Alors que je n’ai rien reçu!! Nous sommes le 30 juin toujours rien!!! Une personne de chez veepee me dit qu’il faut aller vérifier avec les voisins, la gardienne qui me confirment bien qu’ils n’ont rien reçu. Cet incident a gâché le cadeau D’anniversaire de mon père... vraiment je suis trop déçue.
Je ne sais pas quoi faire!
Attention !! Ce n’est plus vente privée.
Commande passée pour un produit « Bosch » le 04/03/20
Et je n’ai toujours rien reçu malgrès mes multiple relances.
Cerise sur le gâteau, en attendant désespérément la réception de mon colis, une autre vente Bosch proposant le même article était joliment mise en ligne sur leur site.
Ils ont repondu à un de mes mails en me proposant un remboursement, le lien ne fonctionnait pas.
En passant par leur site, j’ai fini par trouvé l’endroit pour refaire la demande et… toujours rien !
Je me méfiais de Wish, je mettais un point d’honneur à commander la plus part du temps sur des sites français mais là… je suis écœuré et surtout compatissant avec les autres clients ou les sommes engagées sont bien plus importante que pour mon cas.
les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on vous annonce une prolongation, cette dernière n'est pas respectée. J'ai attendu 2 mois de plus, j'estime donc être patiente. J'ai donc annulé ma commande avec un remboursement devant arriver sous 3 à 8 jours, mais là encore, aucun respect du client. Je viens donc ce jour de déposer plainte auprès de la FEVAD. Affaire à suivre
Bonjour,je viens de passé une commande et J’ai vu que le délai de livraison été long.Ma commande devrait arriver entre le 15 et 22 juillet sauf que je pars en vacances le 17 pensez vous que je l’aurais avant? Et comment faire pour avancer la livraison
Merci
Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. Aucun respect du client. Après avoir passé une commande j'en ai reçu que la moitié et plus rien depuis. Impossible de les joindre aucun contact pas de remboursement pas de réponse aux mail .On critiquait Amazon mais eux au moins ils sont sérieux et compétant .VEEPEE c'est terminé pour moi 600euros d'escroquerie.
j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février et toujours rien …
Après 10 mails me disant qu'ils s'excusent qu'il y a eu un problème logistique… un problème de commande etc… maintenant il est soit disant expédié depuis le 28 mai mais aucun colis n'est arrivé !! et aucune réponse ni mail de leur part
c'est une escroquerie comment puis-je me faire rembourser ?
Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai reçu un colis vide. Ils sont injoignables et ne donnent aucune réponse concrète. Je ne sais pas quoi faire. C’est une grosse arnaque. Je dois effectuer un paiement par prélèvements. Ils m’ont déjà prélevé une première fois et toujours pas de téléphone. Je ne sais pas comment ce site peut toujours exister.
Retard de plus d'un mois pour la livraison d'un salon de jardin! Aucune information et/où excuse de Veepee, et impossible de joindre le service client pour obtenir un nouveau délai.
Avec un peu de chance je l'aurais pour Noël!
VEEPEE n’a plus de SERVICE CLIENT... PAS DE RÉPONSE (ni e-mail ni téléphone) et donc aucun moyen de me faire rembourser ma commande de canapés UNOPIU passée sur VEEPEE le 1er mars 2020 (et immédiatement débitée pour un montant de 2.970 Euros) et qui n’a PAS ÉTÉ LIVRÉE... notre seul recours est désormais le TRIBUNAL d’INSTANCE.
En date du 03/05/2020, j'ai réalisé une commande veepee de la marque Bosh.
Après en avoir échangé avec mon conjoint, nous nous rendons compte que cette commande ne correspond pas à nos besoin. Le jour même, j'envoie un mail à veepee afin d'annuler ma commande: à noter que ma commande n'apparaissait pas dans mon compte veepee et n'apparaît toujours pas à ce jour. J'ai été débité le 05/05/2020 du montant de la commande et cela malgré ma demande d'annulation.
Le 08/05/2020, j'envoie un deuxième mail. A noter que je n'ai jamais eu de réponse à mes mails: il en est de même pour mon troisième mail envoyé la semaine derniere.
A de nombreuses reprises (8 fois, captures d'écran à l'appuie) j'ai tenté de joindre le service veepee par téléphone. Celui-ci m'indique être fermé alors que j'appelle au horaires d'ouverture indiqués.
J'ai finalement aucun retour du site, pas de réponse à mes mails et aucun remboursement. Aussi, je n'ai aucune trace mail de ma commande et de mon paiement !
Le 04/06/2020, je reçois un avis de passage du facteur m'indiquant que mon colis est à aller retirer.
Dois-je aller le retirer au risque de payer des frais de retour si un jour qqun de la société daigne me repondre (alors que j'ai demandé à divers reprises l'annulation de la commande) ?
Ou est-ce que je laisse le colis retourner à son expéditeur pour avoir un remboursement ?
Si je n'ai aucune reponse du site ni aucun remboursement, je n'en resterais pas là. Je vais prendre contact avec l'association des consommateurs de ma ville.
Je suis particulièrement déçue du site. Pourtant entre 2016 et 2018 j'y avais effectué plusieurs achats pour lesquels je n'avais pas eu de soucis. J'ai le sentiment que le service client n'est plus le même depuis quelques mois.
Je ne recommande pas ce site et témoigne de mon experience auprès de nombreux forum et de mon reseau.
J'ai passé une commande sur le site et je me suis rendu compte que le paiement a été effectué deux fois !!! Donc je les ai contacté plusieurs fois pour trouver une solution. Aucune réponse!!!! Je ne sais plus quoi faire ?!!
En plus d être incapable d avoir une organistion à la hauteur de ce qu ils revendiquent être, Vespee coche aussi la case de la malhonnêteté.
Son patron Jacques Antoine Granjon peut bien courir les plateaux tv pour vanter la réussite d une entreprise française. La réalité est toute autre.
J ai passé 20000 euros d achats chez eux au fil du temps et pense être en mesure d apprecier la qualité de leurs services. Une commande sur 4 n arrive pas ou arrive de façon incomplète.
A chaque fois un même discours. Erreur de stock ou perdu.
Dernier exemple en date. Achat d une valeur de 4500 euros. Poids 100 kg. Sur le suivi de livraison il est écrit confié à colissimo pour livraison. Et pourtant, c est impossible car le service colissimo est limité à 30 kg. Attente de 1 mois pour finalement réussir à obtenir leur sav et m entendre dire que le colis est perdu. Comme si on pouvait perdre un colis de 100 kg d une telle valeur...
La réalité est toute autre... ils proposent des produits qu ils savent ne pas pouvoir fournir pour injecter de l argent dans leur trésorerie.
Dans mon cas ils auront bénéficié de 4500 euros pendant 1 mois et s en sortiront avec un "excusez nous".
En ce qui me concerne, c est réglé... ils peuvent aller se faire voir pour gagner dorénavant le moindre euro de ma part.
Fuyez ce site marchand et partagez mon expérience auprès du plus grand nombre.