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Très déçue par mon expérience voyage au Maroc .Je déconseille ...

Très déçue par mon expérience voyage au Maroc .Je déconseille pour raisons suivantes:
Impossible de les contacter malgré 2 numéros de contact affichés
Les propositions de voyages sont alléchantes, sur papier et en réalité pas à la hauteur du descriptif
Vous découvrez Les vols réservés ( après votre paiement): les moins chers et avec correspondance , qui vous font arriver à des heures de nuit impossible , alors que le descriptif prévoit des activités ce même jour.

Par Mibig il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/02/2024

Le service client et les produits sont devenus très médiocre

La seule chose attractive désormais sur ce site est la tarification.
Avant ils proposaient des marques de prestiges, désormais c'est un fourre-tout. J'ai commandé un étendoir sensé être initialement à un prix élevé donc j'en suppose qualitatif, il se tient pas debout, c'est un calvaire à chaque fois que je l'utilise des tiges tombent par terre, je me retrouve avec un produit inexploitable ! J'ai informé VP, aucune solution satisfaisante.

Par Elodie il y a 5 mois
Date d'expérience le 25/10/2023

Suite à une erreur de commande de la part de veepee ...

Suite à une erreur de commande de la part de veepee .Il leur aura fallu 1 mois pour me rembourser aprés avoir eu 7 interlocuteurs qui disent tout et son contraire .Même pas un signe de dédommagement .
Bon courage aux futurs b....... comme moi

Par Verstraet il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Toujours pas de réponse
Par Verstraet il y a 2 ans

Bonjour je ne sais plus comment faire ce 15decembre ...

Bonjour je ne sais plus comment faire ce 15decembre j'ai passé une commande je pensais ne pas avoir passé ma commande correctement et j'ai recommencé je me retrouve avec deux fois la même commande et je n'arrive pas à les contacter rien ne fonctionne ni par mail ni fb je ne sais plus quoi faire

Par Aurore paquot il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/12/2020

j ai demandé depuis mars des remboursements pour livraison hors delais

j ai commandé en mars des lits.
j ai du dormir chez des amis car rien n'etait arrivé en dehors d'un matelas. j ai donc annulé mes commandes.
Ils ont remboursé une partie de mes frais et à ce jour malgré les AR et les mails je suis toujours dans l attente de 308 euros de remboursement pour un SUPER matelas... jamais reçu et ils ont le culot de dire que mon retours n est pas valable selon leurs conditions?
Commande 31353305
En avril avec un responsable clientele nous avions fait le point et tout etait OK.
Je pense saisir ma protection juridique si je n ai pas de reponse MALGRE la COVID...

Par Mcl il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/03/2020

J’ai voulu passer commande ce matin (29/05/20) d’un ...

J’ai voulu passer commande ce matin (29/05/20) d’un montant de 245€ (des sacs à main). Lors du paiement je suis redirigée vers l’application de ma banque pour confirmer la transaction. Ce que je fais puis quand je retourne sur Veepee j’arrive sur la page d’accueil, pas de commande enregistrée, rien du tout. Je pense à un beug ou une erreur donc je recommence l’opération, et reconfirmant le paiement sur l’application de ma banque, et toujours pareil, sur Veepee aucun signe de ma commande, pas de mail de confirmation, rien. Donc la question est : comment savoir si ma commande a été prise en compte ? Et si c’est le cas elle sera passée en double, c est possible d’en annuler une où je devrai attendre de la recevoir pour la renvoyer ?

Par Fan14 il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/05/2020

Bonsoir,

Bonsoir,
J'ai commandé un canape il y a 6j sur veepee. Il.ne sera livre que mi juillet. J'ai appris aujourd'hui que je devais quitter mon logement donc impossible pour moi de conserver cette commande. Sur le site, on me dit que l'annulation est impossible.
Je n'ai pas les moyens de le payer.
Que puis je faire? Je pensais appeler le service juridique de mon assurance demain afin de les faire intervenir?

Par Sandecole il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/05/2020

J'ai déjà acheté quelques fois sur le site Veepee, ...

J'ai déjà acheté quelques fois sur le site Veepee, aucun souci
Je viens de recevoir une paire de sandales en cuir véritable de la marque Manoukian, achetées sur veepee.
Elles sont tout au plus en cuir végétal ! Une odeur chimique s'est dégagée de la boîte.
Bref une arnaque ! Est-ce que Veepee est complice ou victime ? Quoiqu'il en soit, retour à l'envoyeur.

Par Chacha87-78 il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/05/2020

Veepee et Misterfly : aucun sens client, aucune réponse à ma réclamation : choquant !

J’ai acheté un voyage à Djerba qui s’est déroulé en octobre. 4 jours avant le départ, je reçois un mail m’informant d’un changement d’hotel, je devais répondre rapidement par ok ou pas ok, j’étais contrainte d’accepter etant donné que j’avais posé des congés et que je n’avais pas de solution de repli! Misterfly n’en m’a donné aucune information sur l’hotel De remplacement qui s’est avéré être d’une grande médiocrité, j’ai donc formulé une réclamation auprès de Veepee qui a clairement’ refusé d’intervenir en disant qu’il n’était pas concerné !!! Et en me revoyant vers Misterfly, j’ai donc formulé une réclamation auprès de Misterfly et j’en n’ai aucune réponse depuis une semaine, je compte donc saisir le médiateur! C’est choquant d’en arriver là surtout quand on est une cliente fidèle de Veepee!!!

Par Soso69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/10/2019

Mauvaise foi annulation impossible

Cliente depuis pas mal d années jetais assez satisfaite. Mais depuis que vente privée est devenue veepee je pense qu'ils ont du changé.
1 commande que je n'ai jamais reçu pour laquelle j'ai galéré à être remboursé car le colis avait été dans le mauvais département donc ils ont passé leur temps à attendre.
Et la encore pire. Je commande un seau et balai, mais après commande, le lendemain je m aperçois que la livraison est pour dans 2 mois cela ne pas . Je vois que dans leurs conditions l annulation est possible tant que la commande n est pas en cours de préparation. Ma commande est juste validée et non en cours de préparation. Je réalise l annulation sur pc comme ils le demandent. Je valide.. bizarre rien de se passe. Pas de mail rien je les ai contacté 4 fois en tout. Mail Et appels. Elles me disent toutes cest trop tard c'est en préparation.... hors sur mon espace on voit que non c'est juste validé et que je peux d ailleurs encore ajouter des articles de cette vente. Ils nous prennent pour des cons

Par AudreyMB il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/10/2019

Bonjour,

Bonjour,

Mon compte a été désactivé sans aucune raison. Voici le message que j'ai à l'écran : VOTRE COMPTE VEEPEE A ÉTÉ DÉSACTIVÉ.

J'ai suivi la procédure de réactivation mais le lien contenu dans le message de cette réactivation me dirige à chaque fois sur l'écran de connexion.
et quand je saisie mes identifiant/mot de passe, je retombe sur la page de réactivation de mon compte
Merci pour votre aide

Par Lodosa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

Mon fils de 2 ans était placé plus de 8 rangs plus ...

Mon fils de 2 ans était placé plus de 8 rangs plus loin dan l’avion et tout seul. Du grand n’importe quoi. Comment un enfant de 2 ans peut avoir une place comme celle-ci tout ne pleurant pas et en restant tranquille ? Inadmissible de la part de vente privée, je ne recommanderais à personne cette plateforme pour la commande de voyages seulement pour ça car c’est déjà bien assez pour partir défaitiste. Sinon l’hôtel était pas mal et bien placé. Je reviendrais aux Canaries, c’est sur, mais sûrement pas via Veepee.

Par Jordane il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/08/2019
Réponse utile ? Ça ne devrait pas être un supplément. Ce n’est pas la première fois que je prends l’avion et c’est la première fois que je rencontre ce soucis. Ça paraît logique d’être à côté de son enfant en bas âge. Et la personne n’était pas compréhensive pour échanger malgré discussion. Le voyage c’est donc passé dans un flux tendu. Ce qui explique la mauvaise note.
Par Jordane il y a 4 ans
Vous savez le pack est compris pour tout le monde , certains comme moi n'en ont strictement rien à faire d'être séparée , c'est un supplément d'être vous deux à côté .
Si vous vouliez être à côté de votre fils , négociez avec le passager à côté , je pense que tout le monde serait compréhensif pour vous accorder leur place au prix qu'ils l'ont reservée ..
Par Cedric211 il y a 4 ans

Cliente depuis des années, mais déçue depuis le changement de nom

Cliente depuis des années, mais depuis le changement de nom le site est inaccessible depuis mon pc. J'ai envoyé plusieurs messages mais la solution proposée ne marche pas.
Très déçue, et pour la première fois je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Jusqu'à présent je trouvais ce site sérieux et réactif mais je me demande si je vais continuer avec eux.

Par Fan il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/03/2019

En 2 ans environ, J’ai reçu une table avec un plateau ...

En 2 ans environ, J’ai reçu une table avec un plateau en verre endommagé sur un des angles. Un lot de 3 cartons de 12 verres chacun avec un des cartons ou tous les verres étaient cassés. Et un carton de vin arrivé explosé avec plusieurs bouteilles cassées... Du coup, je déconseille de commander tout ce qui est en verre ou fragile...

Par Julien04 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2018

Témoignagne pour offre de prèt fiabe

Bonjour

J'ai pu obtenir avec succès et satisfecit absolue un prêt pour particuliers avec Mdme Sabrina. Elle a des conditions assez simple et fiables. Ce qui rassure le plus est qu'elle travaille en collaboration avec son notaire. Je vous laisse ses coordonnées aux besoins

[email protected]

Par Loan12 il y a 5 ans

J'ai envoyé 6 courriels et reçu 6 réponses du service ...

J'ai envoyé 6 courriels et reçu 6 réponses du service relations membres, chaque fois l'interlocuteur est différent et à chaque fois la réponse n'est pas précise ou il n'y a pas de réponse à ma demande . Net sentiment que Vente Privée n'a aucune coordination entre ses services. Ai également téléphoné. Ma demande est pourtant simple : je veux juste que mon colis renvoyé par erreur à Vente Privée et sans m'informer par Relais Colis me soit adressé!
Je vais saisir le médiateur et ensuite fermer mon compte chez Vente Privée.

Par Martine Bourget-Devise il y a 5 ans

Aucun service ni support client

Vous passez un temps pas possible pour avoir les bons articles pendant leurs soldes et à la fin il ne vous livre qu un article sur 4 et bien sûr le moins beau. Apres 1 mois ou ils vous promettent de livrer le reste, c est moi qui prend contact et ils m informent qu ils ne livreront pas ! Sauf que là les soldes sont fini et que je vais devoir acheter tout super cher.
Aucun service. N informe meme pas le client !!!

Par Isabelle Roussiau Dragol il y a 5 ans

Aucun service client si achat d un voyage mysterfly ...

Aucun service client si achat d un voyage mysterfly à quoi sert de passer par vente privée s'il ne s'occupe de rien et ne vérifie rien donc à eviter pour ma part un hotel reserve avec piscine or pas de piscine dans l hôtel pourtant le prix n'a pas changé et l'hôtel non plus rien n'était plus facile à vérifier pour le site vente privée qui reste pour moi le site 1er de commande

Par Chris2606 il y a 5 ans
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