Des prestations et des hotels non respectés.... traveltribe ...
Des prestations et des hotels non respectés.... traveltribe partenaire veepee à fuir... il refuse de rembourser.
Date d'expérience le 28/11/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Des prestations et des hotels non respectés.... traveltribe partenaire veepee à fuir... il refuse de rembourser.
Bonjour,je suis déçu. La livraison aucun problème mais les chaises reçu de la marque Potiron Paris. Les chaises ont une assise tissu velours avec des trous et des taches.
Petit litige, très heureusement, car je suis une assez grosse cliente ... en quelques années, j'ai bien dû dépenser près de 7.500 € pour des dizaines et des dizaines de commandes.
Récemment j’ai commandé des biscuits, que j’ai bien sûr payés dès la commande … et oh surprise, le site vendeur serait en rupture de stock. Donc, on m'annonce que je vais recevoir un colis sur les 3 commandés. J’attends de ce fait le remboursement des 2 autres … mon compte sur le site est crédité du montant d’un colis, mais d’un montant « partiel » pour le second colis.
Afin de comprendre pourquoi ce remboursement partiel, je laisse un message dans la rubrique « Contacts » et j’appelle le numéro non surtaxé de la plateforme et oh surprise, je découvre que cette dernière, est désormais basée au Sénégal … Quel dommage que le recrutement embauche du personnel qui maîtrise mal la langue française, il est très difficile de se comprendre avec des salariés dont le français n’est pas la langue maternelle … comme nous avons été coupés, j’ai eu affaire à deux intervenants qui tous les deux étaient très difficile à suivre, il serait important que VEEPEE, veille sur la maîtrise correcte du français, de ses intervenants, même si ceux-ci interviennent sur une plateforme située à l’étranger.
application très satisfaisante
cependant, je souhaite retourner un colis (6,50€ de frais), mais il m'est impossible de trouver l'étiquette prépayée, mise à ma disposition selon le site.
Bonjour, pour le retour de ma commande N°VP330859773, La poste m'a dit que j'avais besoin d'une étiquette prépayée. Celle-ci est indisponible sur le site. Est-il possible de la recevoir par mail ?
A noter que le retour est sensé être pris en charge par Veepee en cas de non conformité des produits.
Cordialement,
Bonjour
je suis cliente depuis longue date et j'étais plutôt satisfaite en général mais je constate une dégradation des échanges par mail ou par téléphone et des remboursements qui deviennent hors délai.
J'ai fait récemment deux retours, sur chaque retour je n'ai qu'une partie des articles remboursés et les retours datent maintenant d'un mois pour l'un et de 15 jours pour l'autre.
malgré mes appels et mes mails, rien ne bouge.
Au dernier appel (ce matin) mon compte était soit disant bloqué ????§§§§§§
C'est vraiment dommage et je suis très déçue.
Bonjour,je viens de passé une commande et J’ai vu que le délai de livraison été long.Ma commande devrait arriver entre le 15 et 22 juillet sauf que je pars en vacances le 17 pensez vous que je l’aurais avant? Et comment faire pour avancer la livraison
Merci
Bonjour il me manque des vêtements dans mon colis comment dois je faire
Déçue par nouveau site veepee. Pour les ventes monday plus qu’une photo. Plus rien pour voir une coupe de dos ou de profil. Délai toujours aussi longs ! Bof bof
Bonjour ,
On m'a envoyer un message m'indiquant que mon colis étais disponible en point de retrait, malheureusement je n'ai pas pus chercher mon colis dans les 15 jours qui suivait la mise à disposition du colis dans me point de retrait. Donc le colis est retourner à son expéditeur. Comment je fais pour récupérer mon colis.
Depuis ce matin impossible de me connecter sur mon espace vente privée. Je rentre les identifiants afin de suivre ma commande (toujours pas reçue de message pour m’informer qu’elle est bien arrivée au point relais) je rentre mon adresse e-mail et mon MDP et toujours le même message qui s’affiche « veuillez être connecter au réseau pour accéder aux ventes »