Avis clients Veepee

  • 1.3/ 5
  • 1263 votants

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Colis veepee est noté livré mais Jamais reçu!!!!!

Bonjour

J’ai commandé deux paires de chaussures derbies et bottes hommes de chez Arthur and Brooke pour les offrir à mon père en avril. Celles ni n’arrivent jamais, je décide de vérifier ou est ma commande celle ci est notée livrée le 4 juin! Alors que je n’ai rien reçu!! Nous sommes le 30 juin toujours rien!!! Une personne de chez veepee me dit qu’il faut aller vérifier avec les voisins, la gardienne qui me confirment bien qu’ils n’ont rien reçu. Cet incident a gâché le cadeau D’anniversaire de mon père... vraiment je suis trop déçue.
Je ne sais pas quoi faire!

Par Lovelykiss22 il y a 2 ans

Attention !! Ce n’est plus vente privée.

Attention !! Ce n’est plus vente privée.
Commande passée pour un produit « Bosch » le 04/03/20
Et je n’ai toujours rien reçu malgrès mes multiple relances.
Cerise sur le gâteau, en attendant désespérément la réception de mon colis, une autre vente Bosch proposant le même article était joliment mise en ligne sur leur site.
Ils ont repondu à un de mes mails en me proposant un remboursement, le lien ne fonctionnait pas.
En passant par leur site, j’ai fini par trouvé l’endroit pour refaire la demande et… toujours rien !
Je me méfiais de Wish, je mettais un point d’honneur à commander la plus part du temps sur des sites français mais là… je suis écœuré et surtout compatissant avec les autres clients ou les sommes engagées sont bien plus importante que pour mon cas.

Par Lionel il y a 2 ans
Oui, beaucoup de monde dans notre cas j'ai l'impression. Si vous finissez par récupérer ce que veepee vous doit, merci de me faire signe. j'insisterais un peu plus. Bonne journée
Par Lionel il y a 2 ans
Je suis exactement dans le même cas que vous, j’ai fini par avoir une personne au téléphone d’après elle il y a eue une anomalie de stock. Apparemment il me rembourse la commande entre 2 à 8 jours (à mon avis ça va être plutôt de 2 à 8 semaines ).
Veepee plus jamais je ne commanderai chez eux. Showroom sont beaucoup plus professionnels
Par Escro-privé il y a 2 ans

les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on ...

les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on vous annonce une prolongation, cette dernière n'est pas respectée. J'ai attendu 2 mois de plus, j'estime donc être patiente. J'ai donc annulé ma commande avec un remboursement devant arriver sous 3 à 8 jours, mais là encore, aucun respect du client. Je viens donc ce jour de déposer plainte auprès de la FEVAD. Affaire à suivre

Par NATHALIE il y a 2 ans

Livraison

Bonjour,je viens de passé une commande et J’ai vu que le délai de livraison été long.Ma commande devrait arriver entre le 15 et 22 juillet sauf que je pars en vacances le 17 pensez vous que je l’aurais avant? Et comment faire pour avancer la livraison
Merci

Par Vavaroos il y a 2 ans

Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. ...

Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. Aucun respect du client. Après avoir passé une commande j'en ai reçu que la moitié et plus rien depuis. Impossible de les joindre aucun contact pas de remboursement pas de réponse aux mail .On critiquait Amazon mais eux au moins ils sont sérieux et compétant .VEEPEE c'est terminé pour moi 600euros d'escroquerie.

Par Alain il y a 2 ans

j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février ...

j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février et toujours rien …
Après 10 mails me disant qu'ils s'excusent qu'il y a eu un problème logistique… un problème de commande etc… maintenant il est soit disant expédié depuis le 28 mai mais aucun colis n'est arrivé !! et aucune réponse ni mail de leur part
c'est une escroquerie comment puis-je me faire rembourser ?

Par Marie-celine il y a 2 ans

Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai ...

Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai reçu un colis vide. Ils sont injoignables et ne donnent aucune réponse concrète. Je ne sais pas quoi faire. C’est une grosse arnaque. Je dois effectuer un paiement par prélèvements. Ils m’ont déjà prélevé une première fois et toujours pas de téléphone. Je ne sais pas comment ce site peut toujours exister.

Par Gessika il y a 2 ans
Je lis tellement de témoignages qui relatent des épisodes comme le vôtre, à qui on promet un rappel "sous 48h" et qui ne sont jamais rappelés. Moi, j'en suis à mon 6ème appel depuis ce matin. Personne ne décroche. On tourne en rond. Mon relais-colis me dit que Veepee est coutumier du fait. C'est désespérant. Quelle perte de temps, d'énergie, d'argent... Je souhaite vivement que vous trouviez une issue favorable. Tenez-nous au courant, si vous le voulez bien. Et, oui, je pense qu'une belle pétition peut peut-être faire avancer les choses
Par Cydcha il y a 2 ans
Merci pour votre réponse. Ils ont enfin répondu au téléphone mais je dois attendre d’être rappelé par leur “chef parce que le montant est élevé “. N’importe quoi.
Je vais signer la pétition. J’espère que ça les fera réagir.
Par Gessika il y a 2 ans
Je viens de signer une pétition lancée il y a une semaine :
https://www.change.org/p/jacques-antoine-granjon-veepee-n-a-plus-de-sav?recruiter=468991742&recruited_by_id=4b5329a0-bdc0-11e5-8ec7-73028f8f53d5&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=petition_dashboard
Par Cydcha il y a 2 ans
Bonjour, votre témoignage fait froid dans le dos. N'avez-vous toujours pas reçu de réponse de leur part ? Mon problème avec eux est moins grave (tentative de retour de colis impossible alors que je suis dans les temps, et service client injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone). Peut-être, dans un premier temps, devriez-vous tout de suite (si pas déjà fait) bloquer les prélèvements suivants auprès de votre banque ? Bon courage à vous.
Par Cydcha il y a 2 ans

Escroquerie par VEEPEE pour près de 3000 Euros !

VEEPEE n’a plus de SERVICE CLIENT... PAS DE RÉPONSE (ni e-mail ni téléphone) et donc aucun moyen de me faire rembourser ma commande de canapés UNOPIU passée sur VEEPEE le 1er mars 2020 (et immédiatement débitée pour un montant de 2.970 Euros) et qui n’a PAS ÉTÉ LIVRÉE... notre seul recours est désormais le TRIBUNAL d’INSTANCE.

Par OLB il y a 2 ans

Veepee ATTENTION ARNAQUE

En date du 03/05/2020, j'ai réalisé une commande veepee de la marque Bosh.
Après en avoir échangé avec mon conjoint, nous nous rendons compte que cette commande ne correspond pas à nos besoin. Le jour même, j'envoie un mail à veepee afin d'annuler ma commande: à noter que ma commande n'apparaissait pas dans mon compte veepee et n'apparaît toujours pas à ce jour. J'ai été débité le 05/05/2020 du montant de la commande et cela malgré ma demande d'annulation.
Le 08/05/2020, j'envoie un deuxième mail. A noter que je n'ai jamais eu de réponse à mes mails: il en est de même pour mon troisième mail envoyé la semaine derniere.
A de nombreuses reprises (8 fois, captures d'écran à l'appuie) j'ai tenté de joindre le service veepee par téléphone. Celui-ci m'indique être fermé alors que j'appelle au horaires d'ouverture indiqués.
J'ai finalement aucun retour du site, pas de réponse à mes mails et aucun remboursement. Aussi, je n'ai aucune trace mail de ma commande et de mon paiement !
Le 04/06/2020, je reçois un avis de passage du facteur m'indiquant que mon colis est à aller retirer.
Dois-je aller le retirer au risque de payer des frais de retour si un jour qqun de la société daigne me repondre (alors que j'ai demandé à divers reprises l'annulation de la commande) ?
Ou est-ce que je laisse le colis retourner à son expéditeur pour avoir un remboursement ?
Si je n'ai aucune reponse du site ni aucun remboursement, je n'en resterais pas là. Je vais prendre contact avec l'association des consommateurs de ma ville.

Je suis particulièrement déçue du site. Pourtant entre 2016 et 2018 j'y avais effectué plusieurs achats pour lesquels je n'avais pas eu de soucis. J'ai le sentiment que le service client n'est plus le même depuis quelques mois.
Je ne recommande pas ce site et témoigne de mon experience auprès de nombreux forum et de mon reseau.

Par Marcantv il y a 2 ans
Pareil. Ils ne répondent pas. Je ne sais pas quoi faire.
Par Gessika il y a 2 ans

Prélèvement double

J'ai passé une commande sur le site et je me suis rendu compte que le paiement a été effectué deux fois !!! Donc je les ai contacté plusieurs fois pour trouver une solution. Aucune réponse!!!! Je ne sais plus quoi faire ?!!

Par Hofana il y a 2 ans

Malhonnêtes

En plus d être incapable d avoir une organistion à la hauteur de ce qu ils revendiquent être, Vespee coche aussi la case de la malhonnêteté.
Son patron Jacques Antoine Granjon peut bien courir les plateaux tv pour vanter la réussite d une entreprise française. La réalité est toute autre.
J ai passé 20000 euros d achats chez eux au fil du temps et pense être en mesure d apprecier la qualité de leurs services. Une commande sur 4 n arrive pas ou arrive de façon incomplète.
A chaque fois un même discours. Erreur de stock ou perdu.
Dernier exemple en date. Achat d une valeur de 4500 euros. Poids 100 kg. Sur le suivi de livraison il est écrit confié à colissimo pour livraison. Et pourtant, c est impossible car le service colissimo est limité à 30 kg. Attente de 1 mois pour finalement réussir à obtenir leur sav et m entendre dire que le colis est perdu. Comme si on pouvait perdre un colis de 100 kg d une telle valeur...
La réalité est toute autre... ils proposent des produits qu ils savent ne pas pouvoir fournir pour injecter de l argent dans leur trésorerie.
Dans mon cas ils auront bénéficié de 4500 euros pendant 1 mois et s en sortiront avec un "excusez nous".
En ce qui me concerne, c est réglé... ils peuvent aller se faire voir pour gagner dorénavant le moindre euro de ma part.
Fuyez ce site marchand et partagez mon expérience auprès du plus grand nombre.

Par Philippe il y a 2 ans

Deux colis devaient être renvoyés avant le confinement. ...

Deux colis devaient être renvoyés avant le confinement. Ils sont finalement partis juste après étant restés bloqués au relais colis. A ce jour pas de remboursement, impossible de joindre le service client par téléphone et mon mail demandant ou en est le retour datant bientôt d une semaine est resté sans réponse. Je veux bien qubil y ait une surcharge de travail suite au confinement mais y a des limites quand même. D autres sites sont tout à fait en mesure de répondre aux mails et au téléphone

Par Aure il y a 2 ans

Déplorable.

Déplorable.
J'ai passé une commande en date du 29 mars 2020 sur Veepee, commande EDEN PARK. Mon colis a été noté livré le 17 avril en boîte aux lettres, soit -disant. Or à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Une enquête a été ouverte chez Veepee depuis fin avril. Par 2 fois je les ai recontacté, mais tout le monde fait le mort. Pas de retour de leur part, ni mails, ni appels téléphoniques, ni remboursement bien évidement et toujours pas de colis.

En gros je me suis fait arnaquée de 137, 48€. La période de confinement a profité certainement à des personnes de mauvaise foi mais en tout cas, je ne suis pas prête de passer commande et encore moins de recommander ce site.
C'est vraiment inadmissible de la part d'un tel site d'une telle renommée.
Je ne vous dis pas BRAVO!!

Par JENNY il y a 2 ans

j ai demandé depuis mars des remboursements pour livraison hors delais

j ai commandé en mars des lits.
j ai du dormir chez des amis car rien n'etait arrivé en dehors d'un matelas. j ai donc annulé mes commandes.
Ils ont remboursé une partie de mes frais et à ce jour malgré les AR et les mails je suis toujours dans l attente de 308 euros de remboursement pour un SUPER matelas... jamais reçu et ils ont le culot de dire que mon retours n est pas valable selon leurs conditions?
Commande 31353305
En avril avec un responsable clientele nous avions fait le point et tout etait OK.
Je pense saisir ma protection juridique si je n ai pas de reponse MALGRE la COVID...

Par Mcl il y a 2 ans

J’ai voulu passer commande ce matin (29/05/20) d’un ...

J’ai voulu passer commande ce matin (29/05/20) d’un montant de 245€ (des sacs à main). Lors du paiement je suis redirigée vers l’application de ma banque pour confirmer la transaction. Ce que je fais puis quand je retourne sur Veepee j’arrive sur la page d’accueil, pas de commande enregistrée, rien du tout. Je pense à un beug ou une erreur donc je recommence l’opération, et reconfirmant le paiement sur l’application de ma banque, et toujours pareil, sur Veepee aucun signe de ma commande, pas de mail de confirmation, rien. Donc la question est : comment savoir si ma commande a été prise en compte ? Et si c’est le cas elle sera passée en double, c est possible d’en annuler une où je devrai attendre de la recevoir pour la renvoyer ?

Par Fan14 il y a 2 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
J'ai commandé un canape il y a 6j sur veepee. Il.ne sera livre que mi juillet. J'ai appris aujourd'hui que je devais quitter mon logement donc impossible pour moi de conserver cette commande. Sur le site, on me dit que l'annulation est impossible.
Je n'ai pas les moyens de le payer.
Que puis je faire? Je pensais appeler le service juridique de mon assurance demain afin de les faire intervenir?

Par Sandecole il y a 2 ans

COMMANDE JAMAIS REÇUE!!! HONTEUX

J’ai effectué un commande de 2 montres cluse pour 110€! La commande est dite livrée , mais je n’ai absolument rien reçu.. aucun service après vente j’ai envoyer 5 mails aucune réponses pas 1 seule ! C’est honteux ! Je vais devoir m’assoir sur 110€ ça me fou les boules et ça me rend folle ! C’est la première et la dernière fois que je passe commande sur ce site , c’est des voleurs ! Pfffffff

Par Camilleccc il y a 2 ans
il faut saisir la fevad
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Par Naejri il y a 2 ans
il faut saisir la fevad
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Par Naejri il y a 2 ans
vous pouvez saisir la fevad
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Par Naejri il y a 2 ans

CATASTROPHIQUE...

CATASTROPHIQUE...
Vraiment une mauvaise blague, retards de livraison, livraison partielle de ma commande, aucun suivi possible, aucune communication (pas de réponse mail ni téléphone)...
Bref j’étais un client très régulier mais c'est TERMINE ...

Par Samuel il y a 2 ans