Avis clients Veepee

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Vente-privee : nuls sur toute la ligne - A FUIR !!

Vente-privee : nuls sur toute la ligne
- qualité produit faible : produits électriques et électroniques déficients, ne fonctionnent pas
- qualité de service nulle : Delais de livraison rarement tenus; + absence de fiabilité (exemple : lors d’une livraison à domicile le livreur ne se présente pas aux heures convenues, ne prévient pas , impossible de joindre le service livraison pour savoir ce qu’il en est. Et en plus ce service envoie un courriel indiquant que je n’étais pas présente ce qui est totalement faux). Aucune réponse pertinente du service client par mail ou sur Facebook, ne font qu’envoyer des réponses type qui ne répondent pas aux questions posées.

Date d'expérience le 02/01/2019
Ventes privées..ventes arnaquées.
J ai acheté une montre connectée renvoyée le lendemain pour non fonctionnement.
N ayant pas confiance, j ai fais des photos de TOUT.Du bon, du colis,intérieur, extérieur..plus 3 amis prêt à témoigner étaient avec moi le jour de la remise en colis de la montre et du bon. + de 15 jrs après toujours pas remboursé!!!! Il semblerait que le bon retour soit non conforme(bon que eux m ont donné)!!!!! Et qu ils risquent de me renvoyer la montre. J ai été avertie de cela par mail. Il est évident que pour une question de principe, j entamerais les poursuites nécessaires.
Ventes privées est à fuir, ou alors vous aimez les ennuis . Je vais me charger de le faire savoir. Un vrai scandale.
Par Mirambet il y a 7 ans

1ère et dernière expérience VOYAGES sur venteprivée.com

Jacques Antoine Granjon,
J'ai acheté deux séjours de deux personnes pour la Grèce, via Vente Privée.com, partenaire MISTERFLY.
Suite à une erreur de ma part, j'ai voulu modifier, voire annuler mon achat. Impossible

Quid du délai de rétractation ? NUL
Quid de l'aide pour modifier les séjours ? NUL
Quid du partenaire MISTERFLY ? 13minutes d'attente pour me proposer d'annuler les séjours car impossibles à modifier ! Heureusement que j'avais pris l'assurance MISTERFLY ! Mais mauvaise surprise quand le téléopérateur m'apprend que je vais perdre, outre les 48€ d'assurance : 30% du prix du séjour (soit 224€ / séjour) !

Je suis cliente de VENTEPRIVEE.COM depuis 2004 (une des premières !)
C'est mon premier et dernier achat pour les VOYAGES !
Impossible de voir ma commande dans mes archives.
Impossible de contacter quelqu'un pour m'aider à modifier cette commande !
Si vous ne pouvez assurer un service client digne de ce nom pour cette catégorie de produits, ne les proposez pas !

Par Elisa9169 il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

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