Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Les ventes sont de plus en plus minables! C'était mieux il y a quelques années. Je suis cliente depuis 2007 et franchement plus rien en vente sur veepee n'est intéressant !
Un mépris caractérisé : dates de livraison rarement respectées, mode de livraison totalement inepte sans aucun autre choix ( pourtant payé cher ! ) : des colis de plus de 20 kg et volumineux livré en bas de votre immeuble ! Et un Service Client d'une impéritie "crasse" qui répond par des emails types bourrés de fautes de grammaire et d'orthographe !
PITOYABLE !
N'achetez surtout pas de meubles ou autres articles lourds et volumineux, vous devrez vous débrouiller pour trouver quelqu'un pour vous aider à monter votre colis à l'étage , à fortiori si vous n'avez pas d'ascenseur !
Cliente depuis quelques années, je suis extrêmement déçue.
Ma commande ne correspond pas puisque la taille est trop petite malgré avoir pris une taille au-dessus. Je pensais que c'était une banale formalité pour faire un retour comme les autres site de ventes. Et bien, NON je m'arrache les cheveux depuis 45 mn. Impossible de terminer la procédure. L'étiquette ne s'imprime pas quand je sélectionne le lieu de dépôt et je fais VALIDER rien ne ce passe (je précise que je fais cette démarche sur mon pc). Il est clair qu'une fois que je serai remboursée je SUPPRIMERAI mon compte.
J'ai acheté un forfait FREEmobile avec un téléphone Nokia "soi disant gratuit" sur le site de ventes privées VEEPEE
Premièrement cet achat n'apparait pas dans la rubrique « commandes « ce qui est anormal car je n'ai aucun recours pour justifier si besoin prochainement (litige ou médiateur) cette vente que je qualifierai de "tromperie"
Free en effet , alors que je me suis rétracté dans les 3 jours de cet achat, m'a demandé de remplir un formulaire de rétractation préimprimé sur la page "mobile" de leur site.
J'ai tout renvoyé carte Sim non utilisée, téléphone, à mes frais, alors que soi-disant ces frais seraient remboursés avec mon achat comme le stipule la loi qui indique un remboursement dans les 14 jours après rétractation
J'ai appelé plusieurs fois Free au 32 44 + un autre numéro concernant cette vente, que vous m'aviez communiqué.
A ce jour je n'ai rien reçu, ni lettre de Free, ni remboursement de cet achat, fait, je vous le rappelle sur votre site, fin juin 2019
J'ai informé VEEPEE car c'est sur leur site que j'ai acheté ce forfait pour lequel je me suis rétracté au bout de 3 jours" Ils me répondent une seule fois me disent que c'est à Free de me rembourser. Ensuite ne me répondent plus, alors que le leur signale que Free ne rembourse pas cette rétractation. Puis plus de nouvelles ni réponses à mes mails ni de FREE mobile bine entendu encore moins de VEEPEE
Je suis très déçu par votre absence de réaction. Car j'étais un client de Veepee régulier Free me doit 19 euros 99 (achat sur votre site ce la carte sim/engagement premier mois. mais de plus ils continuent t de me débiter 9 E90 au mois d'aout.(ils ont trouvé un autre pigeon)
Pour l'instant le total de cette "arnaque" pour moi s'élève à 19 euros,99 (mois de juillet + achat juin forfait (sue ventes privées)+ 9,90 (mois d'aout) + 10 euros 64 de frais de retour du colis (téléphone et carte sim) + + un second envoi recommandé et je passe les frais d’appel au 32 44 surtaxés (avertissement de mon fournisseur internet) : soit un total au minimum de 50 euros
La loi n'est plus respectée, il me reste le recours au médiateur
Un conseil évitez Veepee et FREE mobile c'est une association de malfaiteurs ...
ma 15eme commande en 3 ans et toujours nickel
c'est quoi tous ces avis négatifs !!!!
Plus jamais c’était la fois de trop!
Table à dîner jamais reçu après mainte mainte relance , et c’est moi qui doit aller vers eux , ce n’est pas eux qui vous donnent des nouvelles. Ils ont décidé d’annuler ma commande après 4 mois j’attends toujours mon remboursement de 400 euros !!!! Ils savent dire que oui nous comprenons . Que font ils avec notre argent non dépensés car annulation de vente de leur part ... produit non en stock!!! J’ai jamais vu un suivi aussi NUL!!!
Plusieurs commandes effectuées, sans gros problèmes, dernière en date achat de 24 brossettes Oral-B reçu 6 brossettes dans un colis intact... Donc volées par leur personnel et cautionné car juste un "désolé du désagrément" et un remboursement de 7€.
Donc du vol accepté par un remboursement minable.
Une honte cette entreprise qui fait plus d'un milliard de chiffre d'affaire n'est même pas capable d'avoir du personnel compétent au niveau du service client (délocalisation oblige...) ils vous disent n'importe quoi pour se débarrasser du problème (en même temps le maigre salaire qu'on doit leur verser ne doit pas trop les motiver) pas d'adresse mail (pas de mail!!!) pour contacter le service client, résultat plus d'un mois pour attendre un pauvre remboursement. Inadmissible!!
Fuyez ce site de vente qui n applique pas la loi de rétraction avant les 14 jours , après 1 coup de téléphone deux e-mails de ma demande de rétractation dans les délais je ne reçois aucune reponse de leur part c est véritablement scandaleux le vide complet
Au niveau tarif on trouve quasiment pareil chez d autres vendeurs qui ont pignons sur rue
FUYEZ ce site qui se remplisse les poches par contre au niveau SAV et respect du client un zéro pointé
J'ai acheté sur Veepee un abonnement chez Free avec téléphone Nokia gratuit. Cet achat n'est jamais apparu sur la liste de mes commandes .
Je me suis rétracté dans les 3 jours avec renvoi du téléphone lettre de rétractation +renvoi carte sim conformément à ce que m'avait l'agent Free mobile.
Je n'(ai jamais été remboursé pire Free continue de me élever un &abonnement pour lequel je me suis rétracté après envoi colissimo, lettres et recommandé.
Une véritable escroquerie
Bonjour il me manque des vêtements dans mon colis comment dois je faire
Vacances réservées par Veepee, au prix de 599 euros la semaine...on arrive sur place et finalement le même mobilhome est au prix de 510 ....merci vente privee
J’ai commandé un salon de jardin sur VEEPEE le 2 août 2019 en livraison express 48h.
Nous sommes aujourd’hui le 26 août je n’ai toujours pas été livrée et je passe l’été sans sable de jardin ......
J'ai retourné 2 commandes il y a un mois dont j'attends toujours les remboursements. J'avais demande un paiement en plusieurs fois avec Oney. Veepee a bien réceptionné les retours mais n a demande qu'un remboursement partiels. Depuis je n arrête pas d'appeler, de faire des mails et ce qui est formidable c est que ma demande est toujours en traitement au service comptabilité. En attendant je continue a être prélevée par Oney pour des produits que je n ai pas. Veepee se fout vraiment de la gueule du monde.
Honte à vous . J’ai passer une commande 10 juin 2919 . d’une table à manger , une table basse , et 2 chaises haute pour bar , d’un montant total de 2000 euros , une attente d’ un mois pour la livraison de la table à manger , je reçois une table ronde au lieux d’une table rectangle , donc je fait la réclamation, le service après vente me dit il vont faire un échange, après un mois d’attente, je service le dit qu’il vont me rembourser ok mais j'attends le remboursement. En suite je demandé le retour de la table basse , étant donné que c’est le même modèle de la table à manger , et là encore j’attends toujours le bon de retour . Aussi les deux chaises de bar ne sont pas conformes aux mesures, donc j’ai fait un retour . Finalement aucune de les 3 commandes ne son bonne . J’ai dépensé 2000 euros , il 3 mois après j’attends toujours mon remboursement. C’est scandaleux. Si le remboursement soit pas fait dans le plus bref délais , je déposerai une demande au près de tribunal compétente .
Receveur de douche envoyé seulement entouré de papier bulle arrivé explosé (produit qui pèse 44kg, aucune mention de fragilité, le livreur m'a demandé en arrivant si c'était fragile). Demande de remboursement effectuée, délai de 15 à 20 jours annoncé pour la reprise par le transporteur du produit, ajouté ensuite le délai de retour et le délai de remboursement. Bref il faudra plus de trois mois entre la commande et le remboursement. Donc n'ayez pas de soucis de trésorerie, et ne vous attendez pas à un geste commercial de leur part. Même devant des bonnes affaires, plus jamais je ne commanderai chez eux.
Catastrophique !!! J'ai reçu ma commode, après un mois d'attente, dans un colis mal emballé et évidemment endommagé. J'ai donc refusé la livraison afin que le colis soit renvoyé à l'entrepôt et qu'il me soit remboursé. Cela fait trois semaines que j'envoie des messages à VEEPEE et qu'ils me disent que le colis est en route pour l'entrepôt et finalement aujourd'hui après trois semaines ils me disent qu'en effet c'est anormal ! Maintenant ils doivent ouvrir une enquête et je dois encore patienter 21 jours !!! Le pire c'est que j'ai des photos du colis endommagé mais ils ne veulent rien savoir... :-(
J'ai passé commande pour un toilette suspendu qui devait nous être livré fin Juillet. J'ai appelé début Août pour savoir où en était la commande. Une opératrice m'a informé qu'ils n'étaient pas en mesure de livrer l'article et qu'ils procédaient au remboursement. 15 jours après nous attendons toujours malgré une seconde relance. Je ne commanderai plus chez eux.
Vacances gâchées par manque de scrupules de voyage privé
J'en ai fait les frais cette semaine
Voyage privé nous a vendu un pack voyage/vol/transfert pour la Croatie pour le 19/08/19 sur un vol EasyJet complet. nous nous sommes rendus compte lorsque nous avons voulu nous enregistrer pour éditer nos cartes d'embarquement et là surprise nous n'étions pas sur le vol, pas de numéro de réservation sur les documents reçus de Voyage Privé
Voyage privé s'est bien gardé de nous avertir de cette situation. Après de nombreux appels le jour de notre supposé voyage nous avons reçu une contre proposition hallucinante nous mettant sur un vol avec escale et arrivant à l'hôtel au milieu de la nuit. Je précise avoir payé un supplément pour un vol direct, départ d'Orly.
Vente privé est à bannir, leurs vendeurs sont formatés pour vendre vendre seulement vendre
A FUIR
