MES ARTICLES RETOURNES QUI DISPARAISSENT ET PAS REMBOURSES

Ces derniers temps j'ai 3 retours avec certains articles non remboursés, pourtant envoyés. J'ai un colis avec un seul article et pas remboursé ni aucune info.
Il se passe des choses, le SAV peu réactif et au bout d'une enquête on vous on a vérifié et ca donne rien.
Pour ma part 2 jeans et 1 pantalon ont disparu dans leur entrepôt. Tous de la même taille et couleur mais de marques différentes.
Je n'ose plus commander, car pour le retour c'est risqué !