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Litige remboursement

Dans la série litige pour un remboursement, j’ai commandé des collants de la Marque Philippe Matignon de coloris « nude ». Ceux livrés ne correspondaient pas à ce coloris et je les ai donc retournés tels quels sans même les déballer. D’ailleurs les coloris indiqués sur les emballages étaient cognac, playa etc...
Aujourd’hui, j’apprends qu’un collant de chaque série commandée vont m’être réexpédiés et non remboursés car ne correspondant pas aux conditions générales de vente ! Et que les frais d’expédition en me seront pas non plus remboursés.
Auriez vous un contact à me proposer pour faire valoir mes droits ? Il ne s’agit pas de sommes imprtntes mais j’en fais une question de principe.
Merci d’avance pour vos retours

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Produit commandé chez vente privée, d'une valeur de ...

Produit commandé chez vente privée, d'une valeur de plus de 500 euros. Sur les 4 colis que contenait cet article, je n'en ai reçu que 3, le 4ème parti dans la "nature", malgré une "enquête" diligentée par "l'inspecteur columbo", qui n'a évidemment abouti à rien au bout d'un mois. Les trop nombreuses demandes téléphoniques de ma part concernant mon problème de retour de ma "moitié d'article" qui reste chez moi, inutilisable, n'ont concrètement abouti à rien non plus. Ces dernières se sont heurtées à des interlocuteurs(trices)m'empêchant de m'exprimer, malgré mon "calme", "enregistrant ma demande" qui n'est suivie d'aucun effet. Cela, on s'en aperçoit au fil des appels téléphoniques de votre part. Aucune communication sur un suivi totalement absent, de votre commande, par mail ou sms, malgré une demande en ce sens. Au final, une indifférence totale d'un problème qui m'a coûté plus de 500 euros, qui m'amènera à déposer plainte contre cette société, qui n'est rien d'autre qu'une grosse arnaque. Ne vous laissez pas abuser par leur application "Ventes privées", qui fonctionne très bien pour achat évidemment, mais qui vous fera regretter assez rapidement votre manque de lucidité tel que le mien. Mes amis, fuyez!
Commande n°VP261559911.

Fuir le site et l'application vente privée
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Vente privée, arnaque sur toute la ligne

Comme je suis persistante, j'ai essayé plusieurs fois vente privée... une source de problème par commande: le produit reçu n'est pas celui commandé, refus de rembourser: vente privée ne rembourse pas, mais édite des bons d'achat.
Quand vous voulez utiliser vos bons d'achat, vous vous apercevez que votre compte a été débité quand même, et on vous répond que là encore, on ne peut pas vous rembourser, il faudra passer les bons d'achat sur une autre commande.
Bref, plus ils font des erreurs, et plus vous êtes obligés d'acheter chez eux.
Ou alors, il faut renoncer à la somme dont vous avez été arnaqué.
En dehors de ça les frais de port sont chers, du coup, les prix pas si intéressant que ça.
Les délais sont parfois très longs pour recevoir le produit commandé.
Service client assuré par une seule réponse: ce n'est pas possible.
La qualité des articles est parfois médiocre: on vous vend par exemple des téléphones reconditionnés en vous faisant croire que vous achetez chez samsung; à la réception, vous vous apercevez qu'il s'agit d'un produit reconditionné par une entreprise plutôt sulfureuse, à en croire les avis internet. Effectivement, le téléphone ne tient pas la batterie 1h si vous mettez le wifi, s'éteint tout le temps ....
J'aurais voulu solder les bons d'achat obtenus pour le produit mal référencé que j'avais reçu, mis malheureusement, je me fais avoir s'une façon ou d'une autre à chaque fois.

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Vente-privee : nuls sur toute la ligne - A FUIR !!

Vente-privee : nuls sur toute la ligne
- qualité produit faible : produits électriques et électroniques déficients, ne fonctionnent pas
- qualité de service nulle : Delais de livraison rarement tenus; + absence de fiabilité (exemple : lors d’une livraison à domicile le livreur ne se présente pas aux heures convenues, ne prévient pas , impossible de joindre le service livraison pour savoir ce qu’il en est. Et en plus ce service envoie un courriel indiquant que je n’étais pas présente ce qui est totalement faux). Aucune réponse pertinente du service client par mail ou sur Facebook, ne font qu’envoyer des réponses type qui ne répondent pas aux questions posées.

Ventes privées..ventes arnaquées.
J ai acheté une montre connectée renvoyée le lendemain pour non fonctionnement.
N ayant pas confiance, j ai fais des photos de TOUT.Du bon, du colis,intérieur, extérieur..plus 3 amis prêt à témoigner étaient avec moi le jour de la remise en colis de la montre et du bon. + de 15 jrs après toujours pas remboursé!!!! Il semblerait que le bon retour soit non conforme(bon que eux m ont donné)!!!!! Et qu ils risquent de me renvoyer la montre. J ai été avertie de cela par mail. Il est évident que pour une question de principe, j entamerais les poursuites nécessaires.
Ventes privées est à fuir, ou alors vous aimez les ennuis . Je vais me charger de le faire savoir. Un vrai scandale.
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1ère et dernière expérience VOYAGES sur venteprivée.com

Jacques Antoine Granjon,
J'ai acheté deux séjours de deux personnes pour la Grèce, via Vente Privée.com, partenaire MISTERFLY.
Suite à une erreur de ma part, j'ai voulu modifier, voire annuler mon achat. Impossible

Quid du délai de rétractation ? NUL
Quid de l'aide pour modifier les séjours ? NUL
Quid du partenaire MISTERFLY ? 13minutes d'attente pour me proposer d'annuler les séjours car impossibles à modifier ! Heureusement que j'avais pris l'assurance MISTERFLY ! Mais mauvaise surprise quand le téléopérateur m'apprend que je vais perdre, outre les 48€ d'assurance : 30% du prix du séjour (soit 224€ / séjour) !

Je suis cliente de VENTEPRIVEE.COM depuis 2004 (une des premières !)
C'est mon premier et dernier achat pour les VOYAGES !
Impossible de voir ma commande dans mes archives.
Impossible de contacter quelqu'un pour m'aider à modifier cette commande !
Si vous ne pouvez assurer un service client digne de ce nom pour cette catégorie de produits, ne les proposez pas !

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Site à bannir !!!

Toujours RIEN.... REMBOURSEMENT EXIGÉ une nouvelle fois

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NUL, INCOMPÉTENT, et irrespectueux envers les clients ...

NUL, INCOMPÉTENT, et irrespectueux envers les clients

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Service Client NUL et se foutant du client avec des ...

Service Client NUL et se foutant du client avec des réponses pré-formattées . aucun moyen de récupérer le coût d’une commande jamais expédiée, devant été livrée il y a trois semaines. Des décorations de Noel que je n’aurai jamais ...

Toujours des réponses incohérentes: d’un côté on me dit que l’on attend le blocage de l’expédition, de l’autre que je suis en cours de remboursement, on nous prend vraiment pour des idiots !!! Croyez vous vraiment que mes decos de Noel ont été expédiées ???? J’aurais dû les recevoir au mieux le 11 Décembre et ma commande a été validée pour que je ne puisse plus annuler le 18 Décembre, juste 5j après ma première réclamation demandant une annulation
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Cribel ! Fuyez cette marque (Cribel mobilier, meuble et chaise) !!!

Fuyez cette marque, très cher pour la qualité !!! Les chaises de grosses vis apparait sur les pieds, chaise bancale une fois monté, assise reçu taché et table reçu abimé ... plus de 800€ !!! (table de 3 m extensible par rallonge de 50cm) Et la problème aucune rides ou loquet pour ammarer les rallonges entre elles... Du coup lorsque que l'on se met a table, les rallonges ne tiennent pas ... Obliger de bidouiller en rajoutant sois même des loques de malles ... En plus les colis ne sont même protégé du coup les coins de tables abimé pour ne pas dire éclater ... Fuyez vite !!!

C'est du vol !
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Produit commandé le 7. Zéro news et zéro produit le 22/12

Produit commandé le 7 novembre. Zero nouvelle et appel de ma part le 22 décembre pour entendre que ma commande est annulée car pb de stock. Zéro nouvelle et zéro produit (blouson & pantalon de pluie moto) après 1 mois 1/2 d’attente. Tout le monde n’est pas Amazon qui veut.

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J'ai passer une commande en novembre d un peignoir ...

J'ai passer une commande en novembre d un peignoir et un coffret avec un verre et un mug .
J'ai reçu le peignoir mais pas le muret le verre .
Sur mon bon de commande c'est bien l'envoi des deux articles.
Mais la réception n'est pas complet .
Le point relai n'avais qu un colis .
Le service client est fermé je ne pourrai les contacter que lundi matin....
Je suis dégoutée.

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Arnaque, produits défectueux, difficultés d’obtenir ...

Arnaque, produits défectueux, difficultés d’obtenir un remboursement, à déconseiller +++

Non
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SERVICE CLIENT INCOMPETENT

le 18/11 j ai fait une commande de produits régionaux qui devait être livrée le 04/05 décembre. Le 10 ne voyant rien venir je j' envoie un mail sur le site : pas de réponse, je téléphone : ils vont faire une enquête et me renseigne, je reçois un mail le lendemain m 'indiquant qu'ils s'occupent de la commande, et que j'aurais une réponse d'ici peu. après un autre appel téléphonique on me renvoie un mail m'indiquant que j'aurais une réponse définitive le 18/12 sur la situation de mon colis. Bien sûr pas de de nouvelles, le 19/12 je rappelle, ils sont désolés.... ils transmettent ma demande au responsable qui doit me rappeler dans la journée. Le 20 pas d'appel, je réitère ma demande par tél, toujours la même réponse j' envoie un mail au responsable vous serez recontactée dans la journée. Aujourd'hui je rappelle puisque toujours pas de nouvelles de ce fameux responsable. La réponse : on a transmis votre demande, il va vous contacter dans les meilleurs délais. Que du bla bla, on nous trinballe !!! Les responsables ne sont que des incompétents, incapables de recontacter les clients pour leur problème!!! Soit ils se sont endormis sur leur tél ou alors on leur a coupé . Personne ne sait rien , on perd son temps à les rappeler, à envoyer des mails sur le site et aucune réponse. Inadmissible pour une telle enseigne ! Je ne sais toujours pas où est ma commande que j'avais prévue pour Noël, moralité je dois tout racheter. Merci VENTE PRIVEE

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Suivi commande et service client nuls

Cela fait deux fois qu’une commande effectuée sur vente-privee.com est annulée. Les deux fois, je l’ai appris parce que j’ai envoyé un message pour avoir des infos sur le suivi. Ce n’est jamais le service client qui a pris l’initiative de m’en informer. Je trouve ça très limite, surtout quand il s’agit d’une commande de plus de 1000€, que l’argent a été débité très vite et que c’est seulement deux mois après la commande que j’apprends que je ne serai jamais livrée !
Sur ma dernière commande (chaussures mellow yellow), on me donne une nouvelle date de livraison, retardée. Ne voyant rien venir, j’écris et j’apprends dans la réponse qu’au final, je ne serai pas livrée, qu’on va me rembourser dans les meilleurs délais (8 jours après, j’attends toujours) et que je vais avoir 8€ de dédommagement !!! Grand seigneur et grande générosité !!!! Je suis très mécontente de leur manque de professionnalisme et manque de respect envers le client !

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En 2 ans environ, J’ai reçu une table avec un plateau ...

En 2 ans environ, J’ai reçu une table avec un plateau en verre endommagé sur un des angles. Un lot de 3 cartons de 12 verres chacun avec un des cartons ou tous les verres étaient cassés. Et un carton de vin arrivé explosé avec plusieurs bouteilles cassées... Du coup, je déconseille de commander tout ce qui est en verre ou fragile...

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