Très déçu ces derniers temps…

Très déçu ces derniers temps…
Souvent les colis arrivent dans des mauvais états, et on nous dit qu’ils ne peuvent pas échanger la marchandise.
Il n’y a 15 jours, je commande un coffre extérieur et comme d’habitude le colis arrive défectueux.
Le livreur me conseille de refuser le colis ce que je fais.
On me dit impossible de vous en renvoyer un autre et là grosse surprise, je retourne sur le site et je vois que le coffre est de nouveau disponible, mais 30 € plus cher.
Je suis dégoûtée.