Si refus de colis, pas de remboursement

Le 5 février j'ai refusé au livreur un manteau Zapa (297€), le colis étant détérioré. Depuis, comme par hasard ce manteau a disparu des radars et je ne suis toujours pas remboursée. Veepee rejette le problème sur le vendeur qui dit ne jamais avoir reçu mon colis retourné. Je ne reverrai jamais mon remboursement.
Fuir le site Veepee absolument !!! Dès qu'il y a un problème ils refusent de s'en occuper en rejetant la faute sur le vendeur.