Expérience client désastreuse

Expérience client désastreuse - 2 mois d'attente et toujours rien
J'ai acheté un vélo Bird via Veepee et je vis un cauchemar depuis plus de deux mois. Le vélo devait être réparé, mais je suis toujours dans l'attente.
À chaque contact : "On vous rappelle", "On revient vers vous"... mais personne ne rappelle jamais. Les pièces promises ? Toujours pas reçues. Les solutions alternatives ? Inexistantes.
Deux mois de promesses non tenues, c'est inadmissible pour une entreprise de cette taille. Le service client se fiche totalement de ses clients une fois la vente conclue.
Je déconseille fortement Veepee pour l'achat de vélos. Un vélo inutilisable et un service après-vente aux abonnés absents, c'est du vol organisé.
Prochaine étape : médiation de la consommation et signalement à la DGCCRF.