L’art du mépris du client

Commande passée. Deux colis annoncés. Un seul livré. L’autre ? “Incident transporteur”. Depuis, Veepee joue à cache-cache avec le remboursement.
Promesse d’un retour le 2 juillet. Puis le 9. Puis le 14. Puis le 16. Puis le 21. Dernier chef-d’œuvre en date : un e-mail m’informant que j’aurai une réponse… d’ici le 10 août. Sérieusement ? Pas un remboursement, hein. Juste une réponse !

Le service client, c’est une IA sous caféine qui envoie des copier-coller.
Le remboursement ? Un mirage.
La considération du client ? Inexistante.
Mais leur capacité à se défausser ? Olympique.

SignalConso et médiateur saisis. À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale.