Radar de confiance
·Avis client Veepee
Ana
il y a 5 ans
Veepee propose de fausses ventes??
En juin, vente de lunettes Guess sur Veepee, j’en commande 3 paires. Le colis est soit disant expédié mais jamais réceptionné par l’entreprise sensée effectue...
Fiorego
il y a 5 ans
Vepee ne prend pas leur faute au sérieux et ce malgré plusieurs relances de ma part (datant du 22/06, du 30/06, du 13/07, et du 20/07/20). Je vous explique, le problème au préalable vient du site de V...
Voir plusMegh
il y a 5 ans
Je ne recommande pas du tout ventes privées. J'ai commandé une console extensible le 13 juillet qui devait être livrée entre le 27 et le 31.07. Le besoin était urgent puisque je n'avais pas de table p...
Voir plusMelrina
il y a 5 ans
Bonjour
Depuis quelque temps j ai eu du mal à accéder au site mais aujourd'hui
Il m'est impossible d'y accéder car veepee m'a totalement bloqué...(en disant qu'un robot utilise mon adre...
Luval
il y a 5 ans
Bonjour
je suis cliente depuis longue date et j'étais plutôt satisfaite en général mais je constate une dégradation des échanges par mail ou par téléphone et des remboursements qui deviennent h...
Linda
il y a 5 ans
Fidèle cliente depuis des années mais maintenant c'est terminé. J'ai retourné une robe ( trop grande) avec l'étiquette prépayée.. Deux mois déjà et aucun remboursement. Personne ne répond aux mails. 3...
Voir plusYINYIN
il y a 6 ans
J'ai commandé 3 articles sur VEEPEE : 2 "accompagnements" 1 "plat principal" TOUS présentés comme disponibles.
Aucun problème concernant les "accompagnements" (1 pantalon/1 écharpe) APRÈS paiem...
Nellaïe
il y a 6 ans
Service client déplorable. Mobilier reçu endommagé, aperçu après montage donc non réexpédiable. Le dédommagement est ridicule... On m'avait annoncé que le produit n'était plus disponible donc non remp...
Voir plusCathy Fleury Isidoro
il y a 6 ans
Attention grosse arnaque sur la vente postquam!!!
J’ai fais la commande d’un sèche cheveux à 49,99 euros au lieu de 329 euros ( prix indiqué par Veepee et prix vérifié sur le site postquam) de...
Sonia
il y a 6 ans
J’ai commandé une robe, on m’en a livré une qui avait les mêmes motifs mais qui était différente ( long au lieu de court / manche courte au lieu de longue )
J’ai fait une réclamation pour ne p...
CABOT F.
il y a 6 ans
Encore une expérience désastreuse avec cette plateforme de vente.Clients de la première heure (2004) ,j ai passé régulièrement des commandes sur ce site sans jamais avoir été embêté.Depuis le changeme...
Voir plusLovelykiss22
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai commandé deux paires de chaussures derbies et bottes hommes de chez Arthur and Brooke pour les offrir à mon père en avril. Celles ni n’arrivent jamais, je décide de vérifie...
Lionel
il y a 6 ans
Attention !! Ce n’est plus vente privée.
Commande passée pour un produit « Bosch » le 04/03/20
Et je n’ai toujours rien reçu malgrès mes multiple relances.
Cerise sur le gâteau, e...
NATHALIE
il y a 6 ans
les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on vous annonce une prolongation, cette dernière n'est pas respectée. J'ai attendu 2 mois de plus, j'estime donc être patiente. J'ai donc annulé ma co...
Voir plusVavaroos
il y a 6 ans
Bonjour,je viens de passé une commande et J’ai vu que le délai de livraison été long.Ma commande devrait arriver entre le 15 et 22 juillet sauf que je pars en vacances le 17 pensez vous que je l’aurai...
Voir plusAlain
il y a 6 ans
Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. Aucun respect du client. Après avoir passé une commande j'en ai reçu que la moitié et plus rien depuis. Impossible de les joindre aucun contact...
Voir plusMarie-celine
il y a 6 ans
j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février et toujours rien …
Après 10 mails me disant qu'ils s'excusent qu'il y a eu un problème logistique… un problème de commande etc… maintenant...
Gessika
il y a 6 ans
Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai reçu un colis vide. Ils sont injoignables et ne donnent aucune réponse concrète. Je ne sais pas quoi faire. C’est une grosse arnaque. Je dois effect...
Voir plusSylvie73
il y a 6 ans
Retard de plus d'un mois pour la livraison d'un salon de jardin! Aucune information et/où excuse de Veepee, et impossible de joindre le service client pour obtenir un nouveau délai.
Avec un peu...
OLB
il y a 6 ans
VEEPEE n’a plus de SERVICE CLIENT... PAS DE RÉPONSE (ni e-mail ni téléphone) et donc aucun moyen de me faire rembourser ma commande de canapés UNOPIU passée sur VEEPEE le 1er mars 2020 (et immédiateme...
Voir plusAvis client Veepee
Ana
Fausses ventes sur Veepee?
Veepee propose de fausses ventes??
En juin, vente de lunettes Guess sur Veepee, j’en commande 3 paires. Le colis est soit disant expédié mais jamais réceptionné par l’entreprise sensée effectuer la livraison. Après plusieurs mails et un appel au service clients, le remboursement est fait au bout d’un mois car la vente était clôturée et les articles n’étaient plus disponibles d’après eux, mais aucune explication n’est donnée quand au colis « disparu ». En août, à nouveau une vente de lunettes Guess, je retente ma chance et commande 2 paires cette fois (les mêmes modèles que précédemment qui n’avaient pu m’être envoyées car plus en stock soit disant). À nouveau le colis est indiqué comme expédié mais pas réceptionné par la société de livraison. À nouveau des échanges de mails avec le service clients de Veepee qui envoie des réponses toutes faites ne correspondant pas à ce que je leur demande. Il se contente de dire qu’ils vont suivre l’évolution du suivi du colis... action accessible au client, donc aucun intérêt d’être plusieurs à faire qqchose d’inutile... Où est le colis une fois de plus??
Date d'expérience le 29/08/2020
Ana
il y a 5 ans
Serge
il y a 5 ans
Achat d'une trottinette à 200 €. Le colis est enregistré chez Colissimo, mais jamais déposé.
Veepee fait répondre un robot : attendre 14 jours, nous ne pouvons suivre le colis.
C'est une arnaque. Il est temps d'avertir la répression des fraudes.
Serge
Serge
il y a 5 ans
J'ai la même expérience avec l'achat d'une trottinette à 200 €. Le colis est enregistré chez Colissimo, mais jamais déposé chez eux. Les réponses ce Veepee semblent être réalisées par un robot. Nous vous tiendrons au courent avant 14 jours... Mais toujours rien, par contre le montant de la vente a lui été encaissé.
C'est une arnaque
Serge
Fiorego
Vepee ne prend pas leur faute au sérieux et ce malgré ...
Vepee ne prend pas leur faute au sérieux et ce malgré plusieurs relances de ma part (datant du 22/06, du 30/06, du 13/07, et du 20/07/20). Je vous explique, le problème au préalable vient du site de Vepee (le formulaire de retour n'était pas disponible lors de ma demande de retour car leur partenaire chronopost avait un problème technique comme expliqué sur leur site), je ne pouvais donc pas télécharger les documents de retour. Si j'avais pu les télécharger sur Vepee, j'aurais certainement envoyé mon colis en respectant le délai (je respecte toujours le délai de retour). Suite à ce problème de téléchargement de documents de retour et tout en ne sachant pas que ces fameux documents m'ont été finalement envoyés dans mes indésirables/spam le 11/06, sachez que je ne suis pas resté sans rien faire, j'ai relancé ma demande de documents de retour à deux reprises depuis la messagerie, sur le site de Vepee. J’ai tenté également de les joindre à leur numéro service client, mais la ligne était toujours occupée. Sans réponse de leur part, j'ai réitéré encore deux fois ma demande par mail et ce (le 22/06 et 30/06) mais hélas, je n'ai jamais eu aucun retour. Je pense qu’une réponse simple de leur part aurait pu éviter le problème qui s’ensuit. S’ils avaient pu se donner la peine de me répondre afin de m'informer que les documents m’avaient déjà été envoyés ou de ce fait de se donner la peine me les renvoyer à la suite de mes plusieurs demandes, nous aurions pu éviter le désagrément actuel.
En clair, leur façon d’agir, leur réactivité face à un problème mais aussi leur attitude vis-à-vis à d’une cliente fidèle sont inacceptables. Tout le désagrément actuel est de leur faute de par leur inaction, je me retrouve dans l’impasse avec un colis que je ne peux retourner.
Date d'expérience le 20/07/2020
Megh
Je ne recommande pas du tout ventes privées. J'ai commandé ...
Je ne recommande pas du tout ventes privées. J'ai commandé une console extensible le 13 juillet qui devait être livrée entre le 27 et le 31.07. Le besoin était urgent puisque je n'avais pas de table pour manger. Je contacte le SAV le 2 qui me dit qu'il faut patienter jusqu'au 6 et qu'au delà un remboursement sera effectué. Je rappelle le 6 et on me demande de patienter encore 5 jours. Et c'est la réponse que l'on me donne à chaque fois. J'ai donc décidé de contacter soliving (fournisseur) pour vérifier que l'annulation de ma commande avait bien été prise en compte, ce qu'ils me confirment. Or ventes privées refuse toujours de me rembourser sous prétexte qu'il faut attendre un retour du service logistique. Ce que je fais depuis 22 jours !!!!! C'est une honte !!! 200 euros qui dorment chez eux alors que le produit est bel et bien annuler. Fuyez !!!
Date d'expérience le 01/08/2020
Melrina
Bonjour
Bonjour
Depuis quelque temps j ai eu du mal à accéder au site mais aujourd'hui
Il m'est impossible d'y accéder car veepee m'a totalement bloqué...(en disant qu'un robot utilise mon adresse Il???). Et je crois que je ne suis pas la seule...
Je ne comprends pas...
Date d'expérience le 25/07/2020
Luval
Bonjour
Bonjour
je suis cliente depuis longue date et j'étais plutôt satisfaite en général mais je constate une dégradation des échanges par mail ou par téléphone et des remboursements qui deviennent hors délai.
J'ai fait récemment deux retours, sur chaque retour je n'ai qu'une partie des articles remboursés et les retours datent maintenant d'un mois pour l'un et de 15 jours pour l'autre.
malgré mes appels et mes mails, rien ne bouge.
Au dernier appel (ce matin) mon compte était soit disant bloqué ????§§§§§§
C'est vraiment dommage et je suis très déçue.
Date d'expérience le 01/07/2020
Linda
Service client Déplorable
Fidèle cliente depuis des années mais maintenant c'est terminé. J'ai retourné une robe ( trop grande) avec l'étiquette prépayée.. Deux mois déjà et aucun remboursement. Personne ne répond aux mails. 35 euros sans compter les frais de commande et de retour.. Entre les colis perdus et les non remboursements VEEPEE sont devenus des arnaqueurs et ils sont vraiment de mauvaise foi. À Fuir..!!!
Date d'expérience le 03/06/2020
YINYIN
VEEPEE = A FUIR
J'ai commandé 3 articles sur VEEPEE : 2 "accompagnements" 1 "plat principal" TOUS présentés comme disponibles.
Aucun problème concernant les "accompagnements" (1 pantalon/1 écharpe) APRÈS paiement de l'intégralité de la commande... dont le "plat principal" (1 blouson cuir)
En revanche des "problèmes logistiques" interdisent la livraison du "plat principal" pourtant disponible lors de la commande, l'information est diffusée APRÈS manifestation de ma part...
Appâter au "plat principal" pour fourguer des "accompagnements"... c'est vieux comme le monde...
Ces escrocs minables me proposent le remboursement du "plat principal"... c'est gentil... il vont même l'assortir d'un "geste commercial"... un bon d'achat... de 5 €...
Moralité VEEPEE = A FUIR
Si vous vous demandez comment ce genre d'arnaque est possible essayez le signalement auprès de la DGCCRF... voici ce que le site vous renverra :
"Emmh, nous ne pouvons pas traiter votre signalement.
Ces signalements ne sont pas encore disponibles, mais nous y travaillons activement !"
Étonnant... non ?
Date d'expérience le 24/07/2020
Nellaïe
Service client déplorable.
Service client déplorable. Mobilier reçu endommagé, aperçu après montage donc non réexpédiable. Le dédommagement est ridicule... On m'avait annoncé que le produit n'était plus disponible donc non remplaçable alors que la même vente vient d'ouvrir ce jour avec le même produit.... Minable...
Date d'expérience le 18/07/2020
Cathy Fleury Isidoro
Attention grosse arnaque sur la vente postquam!!!
Attention grosse arnaque sur la vente postquam!!!
J’ai fais la commande d’un sèche cheveux à 49,99 euros au lieu de 329 euros ( prix indiqué par Veepee et prix vérifié sur le site postquam) description et photo correspondant au sèche cheveux professionnel Hair dryer 2400 w donc en principe aucun doute!
Mais non, lors de la réception de mon produit je constate que le sèche cheveux ne ressemble pas à celui que j’ai commandé... pensant au départ que s’agit juste une histoire de couleur, je ne retrouve pas la marque postquam sur la boite... donc je tape la référence sur la boîte et là... surprise! Valent 24 euros sur un site et 35 euros sur un autre!! Nous sommes très loin des 239 euros du prix d’origine!
Non seulement, on me livre pas le produit commandé Mais en plus on me vend un sèche cheveux qui vaut moitié moins de ce que j’ai payé.
Et je compte pas en rester là!
Date d'expérience le 08/07/2020
Sonia
Voleurs
J’ai commandé une robe, on m’en a livré une qui avait les mêmes motifs mais qui était différente ( long au lieu de court / manche courte au lieu de longue )
J’ai fait une réclamation pour ne pas payer les frais de retour.
Cependant ils m’ont débité les frais de livraison et les frais de retour et ne me répondent pas à mes mail.
Résultat 13 euros de frais par leur faute.
C’est inadmissible.
Ce sont des voleurs.
Date d'expérience le 08/07/2020
CABOT F.
Encore une expérience désastreuse avec cette plateforme ...
Encore une expérience désastreuse avec cette plateforme de vente.Clients de la première heure (2004) ,j ai passé régulièrement des commandes sur ce site sans jamais avoir été embêté.Depuis le changement de dénomination commerciale vente privée en VEEPEE,certainement pour faire oublier le procès pour tromperie dont ils ont fait l objet,c est de pire en pire.Les colis se perdent ou n arrivent jamais,les descriptifs sont hasardeux et on sait meme pas ce que l on achète.Ma dernière expérience date d il y a deux jours,en effet ayant besoin d une tablette multimedia,mon choix se porte sur une HUAWEI T5 .Sans faire attention je la commande et m aperçoit après coup sur le descriptif Ram :2 ou 3 go.Je retourne sur ma commande 20 mn après pour l annuler et la stupéfaction ,impossible d annuler.J appel donc le service client qui est incapable de me dire si il s agit de la version 2 ou 3go .Seul solution à mon problème" dixit le service client " attendre qu elle arrive pour la retourner à mes frais bien sur cerise sur le gâteau.J appel ça simplement de la vente forcée,ils verrouillent rapidement les commandes comme çà impossible d annuler.
Date d'expérience le 30/06/2020
CABOT F.
il y a 6 ans
Cath23
il y a 6 ans
Cath23
il y a 6 ans
CABOT F.
il y a 6 ans
Cath23
il y a 6 ans
Lovelykiss22
Colis veepee est noté livré mais Jamais reçu!!!!!
Bonjour
J’ai commandé deux paires de chaussures derbies et bottes hommes de chez Arthur and Brooke pour les offrir à mon père en avril. Celles ni n’arrivent jamais, je décide de vérifier ou est ma commande celle ci est notée livrée le 4 juin! Alors que je n’ai rien reçu!! Nous sommes le 30 juin toujours rien!!! Une personne de chez veepee me dit qu’il faut aller vérifier avec les voisins, la gardienne qui me confirment bien qu’ils n’ont rien reçu. Cet incident a gâché le cadeau D’anniversaire de mon père... vraiment je suis trop déçue.
Je ne sais pas quoi faire!
Date d'expérience le 30/06/2020
Lionel
Attention !! Ce n’est plus vente privée.
Attention !! Ce n’est plus vente privée.
Commande passée pour un produit « Bosch » le 04/03/20
Et je n’ai toujours rien reçu malgrès mes multiple relances.
Cerise sur le gâteau, en attendant désespérément la réception de mon colis, une autre vente Bosch proposant le même article était joliment mise en ligne sur leur site.
Ils ont repondu à un de mes mails en me proposant un remboursement, le lien ne fonctionnait pas.
En passant par leur site, j’ai fini par trouvé l’endroit pour refaire la demande et… toujours rien !
Je me méfiais de Wish, je mettais un point d’honneur à commander la plus part du temps sur des sites français mais là… je suis écœuré et surtout compatissant avec les autres clients ou les sommes engagées sont bien plus importante que pour mon cas.
Date d'expérience le 04/03/0020
Lionel
il y a 6 ans
Escro-privé
il y a 6 ans
Veepee plus jamais je ne commanderai chez eux. Showroom sont beaucoup plus professionnels
NATHALIE
les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on ...
les délais ne sont pas tenue, et même lorsque l'on vous annonce une prolongation, cette dernière n'est pas respectée. J'ai attendu 2 mois de plus, j'estime donc être patiente. J'ai donc annulé ma commande avec un remboursement devant arriver sous 3 à 8 jours, mais là encore, aucun respect du client. Je viens donc ce jour de déposer plainte auprès de la FEVAD. Affaire à suivre
Date d'expérience le 24/06/2020
Vavaroos
Livraison
Bonjour,je viens de passé une commande et J’ai vu que le délai de livraison été long.Ma commande devrait arriver entre le 15 et 22 juillet sauf que je pars en vacances le 17 pensez vous que je l’aurais avant? Et comment faire pour avancer la livraison
Merci
Date d'expérience le 22/06/2020
Alain
Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. ...
Surtout n'achetez rien sur ce site à fuir au plus vite. Aucun respect du client. Après avoir passé une commande j'en ai reçu que la moitié et plus rien depuis. Impossible de les joindre aucun contact pas de remboursement pas de réponse aux mail .On critiquait Amazon mais eux au moins ils sont sérieux et compétant .VEEPEE c'est terminé pour moi 600euros d'escroquerie.
Date d'expérience le 17/06/2020
Marie-celine
j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février ...
j'ai commandé une veste sur veepee depuis fin février et toujours rien …
Après 10 mails me disant qu'ils s'excusent qu'il y a eu un problème logistique… un problème de commande etc… maintenant il est soit disant expédié depuis le 28 mai mais aucun colis n'est arrivé !! et aucune réponse ni mail de leur part
c'est une escroquerie comment puis-je me faire rembourser ?
Date d'expérience le 28/02/2020
Gessika
Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai ...
Site à fuir. J’ai commandé un iphone à 600€ et j’ai reçu un colis vide. Ils sont injoignables et ne donnent aucune réponse concrète. Je ne sais pas quoi faire. C’est une grosse arnaque. Je dois effectuer un paiement par prélèvements. Ils m’ont déjà prélevé une première fois et toujours pas de téléphone. Je ne sais pas comment ce site peut toujours exister.
Date d'expérience le 10/06/2020
Cydcha
il y a 6 ans
Gessika
il y a 6 ans
Je vais signer la pétition. J’espère que ça les fera réagir.
Cydcha
il y a 6 ans
https://www.change.org/p/jacques-antoine-granjon-veepee-n-a-plus-de-sav?recruiter=468991742&recruited_by_id=4b5329a0-bdc0-11e5-8ec7-73028f8f53d5&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=petition_dashboard
Cydcha
il y a 6 ans
Sylvie73
Retard de plus d'un mois pour la livraison d'un salon ...
Retard de plus d'un mois pour la livraison d'un salon de jardin! Aucune information et/où excuse de Veepee, et impossible de joindre le service client pour obtenir un nouveau délai.
Avec un peu de chance je l'aurais pour Noël!
Date d'expérience le 08/06/2020
Gessika
il y a 6 ans
OLB
Escroquerie par VEEPEE pour près de 3000 Euros !
VEEPEE n’a plus de SERVICE CLIENT... PAS DE RÉPONSE (ni e-mail ni téléphone) et donc aucun moyen de me faire rembourser ma commande de canapés UNOPIU passée sur VEEPEE le 1er mars 2020 (et immédiatement débitée pour un montant de 2.970 Euros) et qui n’a PAS ÉTÉ LIVRÉE... notre seul recours est désormais le TRIBUNAL d’INSTANCE.
Date d'expérience le 06/06/2020
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