Fausses ventes sur Veepee?
Veepee propose de fausses ventes??
En juin, vente de lunettes Guess sur Veepee, j’en commande 3 paires. Le colis est soit disant expédié mais jamais réceptionné par l’entreprise sensée effectuer la livraison. Après plusieurs mails et un appel au service clients, le remboursement est fait au bout d’un mois car la vente était clôturée et les articles n’étaient plus disponibles d’après eux, mais aucune explication n’est donnée quand au colis « disparu ». En août, à nouveau une vente de lunettes Guess, je retente ma chance et commande 2 paires cette fois (les mêmes modèles que précédemment qui n’avaient pu m’être envoyées car plus en stock soit disant). À nouveau le colis est indiqué comme expédié mais pas réceptionné par la société de livraison. À nouveau des échanges de mails avec le service clients de Veepee qui envoie des réponses toutes faites ne correspondant pas à ce que je leur demande. Il se contente de dire qu’ils vont suivre l’évolution du suivi du colis... action accessible au client, donc aucun intérêt d’être plusieurs à faire qqchose d’inutile... Où est le colis une fois de plus??
J'ai la même expérience avec l'achat d'une trottinette à 200 €. Le colis est enregistré chez Colissimo, mais jamais déposé chez eux. Les réponses ce Veepee semblent être réalisées par un robot. Nous vous tiendrons au courent avant 14 jours... Mais toujours rien, par contre le montant de la vente a lui été encaissé.
C'est une arnaque
Serge
Achat d'une trottinette à 200 €. Le colis est enregistré chez Colissimo, mais jamais déposé.
Veepee fait répondre un robot : attendre 14 jours, nous ne pouvons suivre le colis.
C'est une arnaque. Il est temps d'avertir la répression des fraudes.
Serge