Je ne recommande pas du tout ventes privées. J'ai commandé ...

Je ne recommande pas du tout ventes privées. J'ai commandé une console extensible le 13 juillet qui devait être livrée entre le 27 et le 31.07. Le besoin était urgent puisque je n'avais pas de table pour manger. Je contacte le SAV le 2 qui me dit qu'il faut patienter jusqu'au 6 et qu'au delà un remboursement sera effectué. Je rappelle le 6 et on me demande de patienter encore 5 jours. Et c'est la réponse que l'on me donne à chaque fois. J'ai donc décidé de contacter soliving (fournisseur) pour vérifier que l'annulation de ma commande avait bien été prise en compte, ce qu'ils me confirment. Or ventes privées refuse toujours de me rembourser sous prétexte qu'il faut attendre un retour du service logistique. Ce que je fais depuis 22 jours !!!!! C'est une honte !!! 200 euros qui dorment chez eux alors que le produit est bel et bien annuler. Fuyez !!!

Date d'expérience le 01/08/2020