Amateurisme

Je retourne un article et il m'est annoncé un remboursement identique à la somme payée au départ. Je reçois un versement deduit des frais de port. Impossible de se faire entendre et comprendre, c'est comme ça, point. Sachant que j'ai un mail qui m'informe d'un remboursement incluant frais de port.
2ème chose..je reçois un mail m'indiquant que pour mon anniversaire je bénéficie d'un bon de 10 euros, que soit disant je dois retrouver dans l'application " mon compte, puis bons et réductions "..÷évidemment je ne peux pas en profiter puisque ce bon n'apparaît pas.
Réponse siderante du pseudo SAV qui est très souvent à côté de la plaque,.. il n'est pas possible que j'ai pu recevoir ce mail, ils ne font plus de bons cadeaux. On me demande une capture écran du mail en question, et silence radio.
Suite à autant d'ameuteurisme, d'incompétence, de foutage de gueule et de mauvaise foi, je décide comme bcp de clôturer mon compte. Veepee est devenu totalement nul, aucune considération pour le client

Date d'expérience le 30/08/2023