Aucun intérêt pour le suivi des commandes !

J'ai passé une commande de cosmétiques, qui a déjà mis plus de 15 jours pour arriver, mais en plus la commande n'était pas complète. Sur l'application le produit était en attente. Au bout d'un mois sans aucune nouvelle de leur part je leur envoie un mail. Et la on m'annonce qu'ils ne pourront pas me livrer le produit. En gros, si je ne les avais pas contacté je n'aurais jamais été remboursée. Et pour finir ils m'offrent 5€ de bon d'achat pour le dédommagement... ils se moquent de qui ? Ca ne couvre même pas les frais de port, ni même le prix du produit que je n'ai pas reçu... Autant ne pas "faire un geste commercial" comme ils disent, parce que là c'est limite insultant.