Claudie pierlot

Bonjour,
J’ai renvoyé 2 articles dans le même carton le 26 novembre.
Les 2 codes barres étaient bien collé sur la boîte.
J’ai été remboursée pour un article mais pas l’autre.
On m’a dit qu’il y avait du retard dans la prise en charge des retours sauf que le mien a bien été traité mais à moitié.
Un article sur 2 a été remboursé.
Mon article claudie pierlot se balade je ne sais où. C’est dingue quand même.
On est en train de me refaire la même chose pour une autre commande.
Je suis choquée d’etre traitée de la sorte alors que je suis une très bonne cliente.
Je n’ai plus confiance...