Commande du 31/08/19 - Livraison prévue du 18/09 au ...

Commande du 31/08/19 - Livraison prévue du 18/09 au 25/09/19 et toujours notée "en préparation" le 02/10/19.
3 mails de réclamation de ma part et demande de rétractation refusée par VEEPEE.
Mails de Veepee :
27/09/19 : Equipe logistique confirme que certains produits ne sont pas expédiés en raison d'1 anomalie dans le stock. Propose un remboursement et 1 bon achat de 8e si ne peut pas expédier rapidement.
28/09/19 : Vous souhaitez annuler . Toutefois il est possible que l'expédition soit faite. Si c'est le cas nous vous proposerons la solution la plus adaptée.
01/10/19 : Je n'ai tjrs pas reçu confirmation du blocage de votre colis. Ceci est dû à la grande quantité de colis que la logistique gère au quotidien,etc...Je vous invite alors à patienter 5 jours supplémentaires au terme desquels le conseiller en charge de cette vente viendra vous apporter une réponse!
Drôle d'entreprise qui ne sait rien, n'est au courant de rien, et fait le maximum pour retarder, voire ne pas rembourser ses clients.