Commande non reçue, quand vous contactez le service ...
Commande non reçue, quand vous contactez le service relation client, ils vous informent que le délai de traitement est de 21 jours ouvrés...
Vous demandez à parler à un responsable, mais sans succès !
je suis client chez eux depuis 2006, et c'est certain que je ne ferai plus d'achat chez eux, et ferai en sorte mon entourage également.
Date d'expérience le 20/08/2019
J etais un grand fan, depuis plusieurs mois une commande sur 3 ou 4 remboursée car colis perdu et la recherche ne donne rien. Ca devient une fatalité.
Par Fred61
il y a 4 ans
Situation en effet inadmissible ! Il vous faut les mettre en demeure soit de vous livrer dans un délais ( raisonnable ) disons 5 jours ouvrés soit, s'ils en sont incapables,de procéder à l'annulation de la vente et au remboursement immédiat . Menacez d'une plainte auprès de la DDCCRF , ça peut faire activer les choses ... Bon courage !
Par Isa
il y a 4 ans
