Il m'est arrivé la même mésaventure à trois reprise dont une fois, la même somme prélevée dix fois et je ne suis toujours pas remboursée des mois après (pour une somme de plus de 2000 € tout de même! ) Avec en plus un nombre incalculable de tromperies sur la qualité, erreurs, omissions, quasiment jamais réparées ou seulement très partiellement et avec une mauvaise soi sidérante et de nombreuses relances. Même quand vous demandez à faire un retour dans les délais vous ne recevez pas toujours les bons de retour et souvent on vous compte 6,90 € de frais de retour même si l'erreur est de leur fait.
Cette société est une vraie loterie: si vous avez de la chance, vous serez à peu près livrés correctement, sinon... tant pis pour vous, vous perdrez de l'argent et vous retrouverez avec des articles manquants ou qui n'ont rien à voir avec votre commande .
J'envisage une action en justice également, alors que j'étais une fidèle cliente depuis plus de douze ans. Je mettais toutes ces erreurs sur une pure incompétence mais désormais, depuis à peu près trois ans, ils sont devenus franchement malhonnêtes.
Je pense qu'il faudrait vraiment constituer un collectif de consommateurs mécontents et volés par cette société de truands pour les traîner en justice et espérer que cette société disparaisse le plus rapidement possible.