J'ai commadé un set de soin visage Estee Lauder et ...

J'ai commadé un set de soin visage Estee Lauder et je viens de recevoir 2 gloss.
En dépit du fait que la commande arrive avec un mois de retard.
Je ne comprends pas comment une telle societé d'une telle ampleur peut livrer des produits qui ne sont pas commandé sans meme y insérer une petite note ou envoyer un mail à la personne pour ne pas avoir de maivaise surprise.
Ceci est franchement inacceptable.
Je ne vais plus commander sur le site si on ne m'envoie pas ma commande juste.