Je suis client chez VP depuis leurs débuts...et c'est finit !

Je suis client chez VP depuis leurs débuts. J'étais vraiment un habitué.
Maintenant, ça n'est plus du tout vivable ! Erreurs de commandes, livraisons incomplètes, oublis, livreurs incompétents et maintenant détournement d'argent !
Quand VP propose de payer plus pour obtenir une livraison avec Chronopost par exemple, il se peut que ça soit un autre qui vous livre !
Et quand on demande le remboursement du supplément versé pour la livraison (j'en suis à 2 demandes déjà !), ils vous disent de contacter le vendeur et que VP n'est pas responsable ! Pourtant, c'est bien VP qui a pris mon argent ! Ce qui se passe après entre VP et le vendeur ne me regarde pas !
Une malhonnêteté sans limite s'est installée depuis quelques temps !
Est ce qu'une action en justice ne serait pas la meilleure des solutions ?
Ma moyenne sur la dernière année est de 1 problème toutes les 3 commandes !
Arrêtez de commander à ces voleurs ! D'autres sites de ventes existent et la plupart d'entre eux sont bien plus honnêtes !