LIRAISON PARTIELLE VELO MOMABIKE VIA VENTE PRIVEE

Fin novembre2016,nous commandons 2 vélos MOMABIKE via le site vente privée, qui nous annonce une livraison maxi le 10/1,valeur de la commande de 400 euros .Le 10/1, nous recevons 1 vélo et le livreur dit qu'il n'a pas le 2 ème.Je verifie sur le site de vente privéé, il est noté que les 2 colis sont partis en mm temps de leur entrepot et confié au livreur.Nous contactons le livreur qui nous annonce que le colis est repartis chez vente privée.Après plusieurs appels chez vente privee, relais colis; nous sommes le 16/1 est tjrs rien.Ce jour, je rapelle vente privée, reexplique pour la xème fois notre histoire, et là ,le televendeur me dit qu'effectivemment le vélo est en cours de retours et que nous serons remboursés dès l'arrivée du velo chez eux,dc je lui dit que nous ne voulons pas de remboursement mais le vélo, et il me repond qu'il ne reexpedit pas car c'est trop honereux pour eux, alors que l'erreur vient du livreur,je lui recommande de se retourner contre la socièté de livraison et exige que ma commande de vélo soit honorée.Il doit me rapeller pour me tenir informer......