Mécontentement

Bonjour ,
Une grande déception suite à votre service client qu'on peut juste décrire de déplorable. Je passe par votre site à chaque fois , aujourd'hui j'ai besoin d'une annulation malheureusement je dois être au téléphone avec 4 personnes pour avoir aucune réponse à mon problème.
Pour un groupe comme vous aucune excuse pour être mauvais en fidelisation ainsi qu'en relation client !
Bonne journée