Où est passé le formulaire qui permettait de contacter ...

Où est passé le formulaire qui permettait de contacter le service client par mail ?! J'attends un colis parti depuis le 4/07 et depuis, pas de mise à jour du suivi du Colissimo. J'ai fait moi-même une réclamation sur le site de la Poste, mais j'aurais préféré que Veepee mène l'enquête de son côté et me rembourse, le cas échéant.... Je crois que je vais devoir m'adresser à la Répression des Fraudes via le site signal.conso.gouv.fr Ce ne sera pas la première fois que je fais appel à eux et bizarrement, c'est rapide et efficace, en cas de litige, c'est le directeur de l'établissement incriminé qui écrit pour s'excuser et rectifier le tir.