Plus d'1 mois d'attente de ma commande et toujours Rien

En attente de ma commande (320€) en date du 18/10/2023 Superdry nous sommes aujourd'hui le 21/11/2023 je contacte le service client qui me réponds "Après vérification auprès de notre Equipe Logistique, il s’avère que nous rencontrons une anomalie dans la gestion des stocks qui ralentit le traitement des expéditions" Pas de délais de livraison. J'ai loupé d'autres ventes et donc je me retrouve Bloqué. Aucune communication de leur part mais pendant ce temps là l'argent tourne tourne tourne