Service client lamentable

Service client lamentable

Client régulier depuis des années, j'ai reçu une commande non conforme avec ce que j'avais commandé. L'erreur venant de vente privée, un remboursement m'a été proposé mais le montant remboursé n'est pas le bon. 15 jours que j'attends une réponse pour une régularisation de 10€ avec le service client qui renvoie vers la comptabilité mais qui ne répond pas...bref le service s'est considérablement détérioré et c'est bien dommage

J'attends toujours une réponse du service concerné .. incroyable sachant que l'erreur vient de la préparation de la commande...