Toujours aucun remboursement depuis la réception du ...

Toujours aucun remboursement depuis la réception du colis retourné pour cause de malfaçon. Ça fait plus d'un mois !!! 144 euros qui se baladent et dont j'ai besoin. Et quand bien même je n'en aurais pas besoin, le délai est de 15 jours à réception du colis.
Le service après vente nous balade !!!
Ca commençait déjà avec l'enlèvement du colis qui a duré plus de deux mois !!!
Je vais envoyer une mise en demeure de remboursement à leur service et demander également des pénalités pour le retard de remboursement.
C'est inadmissible ce genre de comportement.
Une honte ce site !!