Vente privée c était bien... Veepee c'est des incompétents
Vente privée c était bien.. veepee c'est des incompétents
Vente privée c était bien... Veepee c est des incompétents... Livraison d une chaise haut de gamme défaillante fin janvier... Impossibilité d avoir un technicien au téléphone et les personnes de l accueil ne pouvent pas prendre de décision... De nombreux mails avec soit disant réponse sous 48h (délai évidemment non tenu), de nombreux appels... Résultat dédommagement pas à la hauteur de la défaillance et du désagrément 1 mois plus etard. Et pour couronner le tout, ils revendent les mêmes chaises 1 mois et demi plus tard alors qu'il s avaient indiqué ne plus avoir de stock et donc ne pas pouvoir procéder à un échange.
Date d'expérience le 25/01/2020
VEEPEE que dire !
Cela fait quelques années que je suis cliente chez Vente Privée devenu VEEPEE. Est-ce le changement de nom qui les rend aussi peu attentionnés vis à vis de leurs clients ?
Nous avons, 2 amies et moi commandé en 2019 un voyage en Italie pour une et en Ecosse pour les 2 autres par l'intermédiaire de l'agence VOYAGES PLAISIRS Plus Belle l'Europe qui devaient avoir lieu en mai 2020.
La semaine dernière, par hasard nous avons appris que cette agence de voyage était mise en redressement judiciaire et qu'il fallait avant le 20 avril 2020 effectuer des démarches auprès du mandataire judiciaire et que tous les voyages jusqu'à fin mai étaient annulés.
Nous avons de même contacté VEEPEE afin de savoir si leur service voyages pouvait intervenir ! Il nous a été répondu que nous serions contactés rapidement par mail par le service voyages. Que nenni toujours rien à ce jour ! Je crois qu'ils s'en fiche complètement, ce qui donne une idée de leur professionnalisme et de leur considération vis à vis de LEURS CLIENTS !
Je pense qu'un petit message de leur part concernant cette importante information, à leurs clients concernés ne leur aurait rien coûté !
Ce que je trouve insupportable, c'est que tous les clients ayant réservé un voyage avec cette agence ne soient pas mis au courant de leur mise en redressement judiciaire et donc qu'ils ne pourront intervenir avant la date fatidique.
Je suis très inquiète car le solde doit être prélevé par CB en avril, alors que faire?!
De même j'ai un autre voyage prévu en septembre dans l'Ouest Américain avec une autre agence de voyage et toujours par l'intermédiaire de VEEPEE.
Je surveille chaque jour si tout va bien pour elle !
En conclusion, à partir de ce jour je me désinscrits de chez VEEPEE et ferai savoir à tous mes amis le grande méfiance à apporter avant toutes commandes !
Cela fait quelques années que je suis cliente chez Vente Privée devenu VEEPEE. Est-ce le changement de nom qui les rend aussi peu attentionnés vis à vis de leurs clients ?
Nous avons, 2 amies et moi commandé en 2019 un voyage en Italie pour une et en Ecosse pour les 2 autres par l'intermédiaire de l'agence VOYAGES PLAISIRS Plus Belle l'Europe qui devaient avoir lieu en mai 2020.
La semaine dernière, par hasard nous avons appris que cette agence de voyage était mise en redressement judiciaire et qu'il fallait avant le 20 avril 2020 effectuer des démarches auprès du mandataire judiciaire et que tous les voyages jusqu'à fin mai étaient annulés.
Nous avons de même contacté VEEPEE afin de savoir si leur service voyages pouvait intervenir ! Il nous a été répondu que nous serions contactés rapidement par mail par le service voyages. Que nenni toujours rien à ce jour ! Je crois qu'ils s'en fiche complètement, ce qui donne une idée de leur professionnalisme et de leur considération vis à vis de LEURS CLIENTS !
Je pense qu'un petit message de leur part concernant cette importante information, à leurs clients concernés ne leur aurait rien coûté !
Ce que je trouve insupportable, c'est que tous les clients ayant réservé un voyage avec cette agence ne soient pas mis au courant de leur mise en redressement judiciaire et donc qu'ils ne pourront intervenir avant la date fatidique.
Je suis très inquiète car le solde doit être prélevé par CB en avril, alors que faire?!
De même j'ai un autre voyage prévu en septembre dans l'Ouest Américain avec une autre agence de voyage et toujours par l'intermédiaire de VEEPEE.
Je surveille chaque jour si tout va bien pour elle !
En conclusion, à partir de ce jour je me désinscrits de chez VEEPEE et ferai savoir à tous mes amis le grande méfiance à apporter avant toutes commandes !
Par Annick
il y a 5 ans
