Incroyable ...

Commande passée début septembre sur leur site, pour un canapé.
Depuis la commande, j’ai rencontré de nombreux désagréments concernant la livraison. En effet, il m’avait été indiqué que le retrait se ferait au dépôt d’Amblainville, mais finalement, on m’a orienté vers Saint-Ouen-l'Aumône, ce qui n’était pas prévu. De plus, j’avais droit à un remboursement des frais de livraison, et malgré plusieurs échanges avec le service client, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante.
J'ai enfin eu la chance d'avoir Marie comme interlocutrice qui a pris en charge mon dossier et fait tout son possible pour une régularisation rapide et satisfaisante de ma commande. J'espère être livré sous peu ! À ce jour, 28/11/2025 les dernières informations sont incroyables ! Ma livraison, actée au 30/11, a été annulée, car un pied serait cassé :( Proposition d'annulé la commande, de choisir un autre modèle qui ne ressemble pas du tout au canapé payé ou alors d'annuler ma commande !!!
Je prends sur moi et me dis qu'il n'y aura pas de canapé sous le sapin et décide de repartir sur une attente de 7 à 8 semaines. En contrepartie, proposition de geste commercial de 50e a utilisé sur le site... INADMISSIBLE payé en septembre livré en février et 50e de dedo après toutes mes attentes, je n'ai plus d'énergie pour cette mascarade et place mes espoirs en la gestionnaire du dossier qui doit négocier avec ses responsables... Une fois de plus, j'attends le retour :(