Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience. Votre témoignage a bien été transmis aux équipes concernées pour améliorer la qualité de notre prestation.
Nous voyons dans votre dossier que nous avons pris en charge les frais de fabrication de nouvelles pièces de fixation pour solutionner le problème. Depuis, nous n'avons pas eu de retour de votre part, nous imaginons que votre abri fonctionne désormais correctement. Si vous avez la moindre remarque, notre service client reste à votre entière disposition par téléphone au 0561900505.
Cordialement,
L'équipe Vénus