Les deux echanges que j'ai eu avec le support ne se ...

Les deux echanges que j'ai eu avec le support ne se sont pas bien passés ;
Premier mail je leur indique qu'a la suite de mon achat, le rapport VIN commandé n'est pas celui du vehicule pour lequel j'ai fais la recherche
après investigation, il en déduisent que je me suis trompé, OR je suis certain de n'avoir commis aucune erreur !
2nd echanche dans lequel je demande le remboursement, il refuse car l'erreur viendrait de ma part. Bref passez votre chemin