Tout simplement une honte ! Perte d'argent et discours ...

Tout simplement une honte ! Perte d'argent et discours mensonger.
Notre commercial nous a menti (le service clients nous l'a confirmé) en nous proposant un chèque cadeau d'une grande enseigne pour faire baisser la facture de matériel. Rien d'écrit sur le contrat à part des échanges SMS, il nous a demandé de patienter encore quelques jours prétextant voir avec son responsable. Depuis 3 semaines, toujours rien et ne réponds plus à nos messages. A priori ce Monsieur très professionnel, Valentin aurait quitté l'entreprise donc a vendu en connaissance de cause. Quelle déception et quel manque de professionnalisme! des heures perdues de notre côté car en plus il avait mal installé le matériel, il a du revenir entre temps (évidemment, pour être sûr de toucher sa commission). Dire que nous étions prêts à le recommander et à mettre que des notes positives! En tout cas, son responsable ne nous a jamais contacté pour nous donner ce qui avait été promis. On nous a également menti sur le délai de rétractation, heureusement, nous avons une autre solution pour résilier. Fuyez cette agence à tout prix!

Date d'expérience le 02/04/2025