Incompatibilité de l’alarme avec les chiens de plus de 25 kg

Car j’ai un chien qui fait un poids de 25 kg. Au moment de l’installation j’ai demandé au conseiller si son poids était compatible avec le détecteur de mouvement et si je n’avais pas besoin de détecteurs d’ouverture…il m’a dit qu’il y avait aucun soucis et que le chien n’aurait pas déclenché l’alarme parmi les détecteurs de mouvement….bla bla bla ….J’ai mis l’alarme en mode totale et les détecteurs de mouvement se sont déclenché tout suite . Donc j’ai contacté le service client en expliquant le soucis et que ce n’était pas sérieux car l’alarme ne correspondait pas à mes attentes…. Ils comprennent, ils seraient déçus comme moi mais la seule chose à faire c’est d’acheter encore de détecteurs… vraiment décevants le conseiller ( qui après la signature du contrat ne répond plus!!!) et le service clientèle …. Je ne conseille pas du tout