Très dommage de payer 2 services pdt les 3 mois de préavis

Vous saviez que toutes les sociétés de télésurveillance demandent un préavis de 3 mois pour la résiliation sans m’en avertir lors de la contractualisation. Mon ancien contrat était chez Nexecure et il sera résilié le 31/12/22. Mon contrat Verisure a été mis en place le 07/10/22, je me retrouve à payer 2 contrats pendant 3 mois. De plus je trouve moyen de facturer même au prorata le premier mois alors que je devais de toute façon payer le contrat précédent chez Nexecure. Un geste commercial aurait été bienvenu. Sinon, je recommanderai Verisure car ce qui m’a séduite, c’est de pouvoir contacter directement le commercial/technicien/installateur plutôt qu’une hotline client même si elle a le mérite d’exister. Je vais donc contacter mon interlocuteur direct sur le sujet de mon insatisfaction, c’est à dire la prise en compte du préavis lorsqu’on est chez un concurrent avant de mettre en place le contrat Verisure.

Expérience prouvée le 09/11/2022

Verisure : Alarme et Télésurveillance

il y a 3 ans

Bonjour,

Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected]. 

L'équipe Verisure.

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