nous avons eu un très bon commercial Sacha de Poitiers puisque l'on étaient parrainé par un ami, et

nous avons eu un très bon commercial Sacha de Poitiers puisque l'on étaient parrainé par un ami, et ensuite Léa de Tours est venue nous installer l'équipement . ils ont été d'un grand professionnalisme pour leur jeune age.
par contre beaucoup moins satisfait du service client.
explication :
le commercial nous a proposé un financement en 3 fois sans frais que nous avons accepté vu que ça ne fonctionnait pas en paiement électronique Léa s'est déplacée pour nous faire signer la version papier.
a notre grande surprise un mail de notre banque nous informe d'un prélèvement de 878,90 euros.
nous avons pris contact avec le service client, première interlocutrice très gentille nous a redirigé vers le service financement qui nous a juste dit de faire un rejet de prélèvement... Et voilà a nous de nous débrouiller ! l'erreur est quand meme bien de ce service, aucune excuse voire un petit geste commercial pour le désagrément .
du coup nous ne ferons pas de parrainage au risque de se facher avec nos amis ou notre famille s'ils ont le meme souci financier.
nous remercions sincèrement Sacha et Léa qui prennent régulièrement des nouvelles et qui répondent présent au moindre questionnement
Mr et Mme Vennevier.

Expérience prouvée le 21/10/2023

Verisure : Alarme et Télésurveillance

il y a 2 ans

Bonjour,

Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected]. 

L'équipe Verisure.

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