1 ) Rdv pris pour 14h00, personnel arrivé à 15h00, 2 ) Ai du prêté de l'outillage au technicien, 3...

1 ) Rdv pris pour 14h00, personnel arrivé à 15h00, 2 ) Ai du prêté de l'outillage au technicien, 3 ) La prestation du remplacement complet du système nous a été annoncée pour durée 2h00, mais la personne est parti aux environs de 18h00 soit 3h00. Le technicien a eut beaucoup de difficulté à joindre votre service d'assistance, devant retéléphoner plusieurs fois , 4 ) La prestation n'est toujours pas terminée, il manque le remplacement du Détecteur Incendie. Votre technicien nous a dit qu'il en avait plus. En conclusion: Matériel à priori de bonne qualité mais prestation d'installation trop longue qui m'a couté une demi journée de RTT et qui me coutera à nouveau une autre demi journée pour la prise du prochain RDV pour l'installation du Détecteur de fumée. Question : comment se fait-il que se soit le client qui doive recontacter le fournisseur défaillant ? C'est le monde à l'envers. Cordialement P. GENIN