Mei
Client chez Verisure pendant 4 ans
Client chez Verisure pendant 4 ans. Tout s’est toujours bien passer. Assistance nickel, installation, conseiller en ligne etc.
J’ai décidé de mettre fin à mon contrat pour des raisons financières et à partir de ce moment là, l’attitude des conseillers ont totalement changer. "Ce n’est plus notre problème", "Vous avez résilier donc on peut plus rien pour vous".
Ce que je comprend totalement. Mais il y a des limites à comment on parle a une personne. La dernière conseillère que j’ai eu en ligne pour une explication de facture a été très vulgaire avec moi. Je me suis senti jeter comme un sac poubelle. Dommage car j’aurai pu mettre un avis positif sur ces 4 ans d’utilisation.
Date d'expérience le 09/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre système d'alarme. Nous sommes là pour vous aider et allons faire notre maximum pour répondre à vos attentes. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions vous assister et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Oumou de l'équipe Verisure.
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