Cliente chez Verisure depuis 1 an.
Cliente chez Verisure depuis 1 an.
Très satisfaite jusqu'à présent mais faut il pas déménager.
J'ai appeler le service déménagement plus d'un mois avant mon départ.
Fait le transfert internet pour une installation prévue quelque jours avant mon emménagement.
2 rdv donner = 2 rdv annulé.
Je passe mon temps a leurs téléphoné, on me passe de services en services sinon on raccroche !!!!
Le technicien qui était venu pour m'installer mon équipement m'avait dit qu'on avait le droit à un déménagement gratuit dans l'année.
Résultat des compte pas du tout, 99€ de frais d'installation dans mon nouveau logement et on devait laisser l'équipement dans l'ancien logement.
Résultat nous avons toujours pas d'équipement dans mon nouveau logement..... J'ai du laisser mon ancien équipement dans mon ancien logement que j'avait financer.
J'ai perdu 2 conges payés pour être présente lors du passage du technicien qui ne viens pas, perdu plusieurs heures a attendre une réponse au téléphone.
Encore aujourd'hui 60mns d'attente................. service après vente à fuirrrrrrr !!!!!!!
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
il y a 2 ans
