Inadmissible
Inadmissible!!
Après plusieurs appels de ma part pour faire part du non fonctionnement de mon alarme, un technicien enfin se déplace (plus d'un mois après ma réclamation, et en devant les menacer de devoir résilier car on voulait encore déplacer la date du rendez vous) pour me dire qu'il ne peut rien faire car la procédure lui impose de juste vérifier et de constater.
Une heure après son départ, l'élément ne fonctionnait toujours pas. ReReReReRe appel de ma part pour les prévenir, ReReReRe prise de rendez vous 3 semaines après. Le jour de l'intervention le service client m'appelle pour me prévenir que l'intervention ne pourra pas avoir lieu parceque .... on ne sait toujours pas. ReReReRe rendez vous dans 2 semaines ....
Suite au prochain épisode.
Pas confiance du tout dans le matériel, ni dans les personnes qui supervise tout ça.
Vraiment inadmissible pour le prix que ça coute.
Je ne recommande pas du tout, entreprise pas sérieuse du tout, a part les commerciaux qui vous force la vente.
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
il y a 2 ans
