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Je n'ai aucun reproche à formuler concernant le technicien, ainsi que son intervention. En revanche... [Résolu]
Je n'ai aucun reproche à formuler concernant le technicien, ainsi que son intervention. En revanche, vous devriez donner une fourchette horaire plus précise, par tranche de 2 heures. Et non toute une demi-journée. Lorsque midi approchait, j'ai dû téléphoner pour avoir des nouvelles. C'est là que le mécontentement a commencé : la jeune femme que j'ai eue au téléphone était fort peu aimable ! De plus, A QUOI CELA SERVIRAIT-IL de mettre un téléphone aux clients si c'est juste pour dire "je ne sais pas !" et "il n'y aucun moyen de contacter le technicien" et "vous n'avez qu'à attendre : on vous a dit la matinée, il n'est que midi moins 10 minutes" !
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvais expérience. Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Verisure.
il y a 6 ans
