NUL. Lors de la pose du matériel le technicien colle ...
NUL. Lors de la pose du matériel le technicien colle les capteurs au niveau des ouvertures des fenêtres. Première ouverture , les capteurs tombent tous sans exception. Obligée de reprendre un RDV et de me bloquer un après-midi. Le bouquet final, je rentre chez moi, on me téléphone en me disant me dit que l’alarme s’est déclenchée alors qu’il n’y a aucun bruit. On fait des tests, je n’ai plus de sirène d alarme!!! On me donne un rendez-vous quasiment une semaine après, je prends une après-midi de congé pour être là. Deux jours avant la date du rendez-vous ,je reçois un mail qui me dit que l’on confirme bien l’annulation de mon rendez-vous. J’appelle pour leur dire que je n’ai rien annulé et ils me disent que c’est eux car il n’y a pas de technicien disponible dans le secteur. On me dit tout simplement on vous rappelle,et on ne me dit même pas quand !!! L’alarme ne fonctionne pas mais apparemment Personne n’en a rien à faire...
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
il y a 3 ans
