Satisfaction mais petit bémol [Résolu]

Un petit "bémol" cependant vous nous appelez lorsque nous étions en vacances en grèce dans la nuit (environ 2 heures) cela nous a perturbé car nous n'avons pas eu de réponse précise (véritable intrusion ou déclenchement intempestif de l'alarme) nous vous avons rappelé le lendemain matin et ce n'est qu'à ce moment où l'interlocutrice nous a rassuré. l'alarme s'est déclenchée sans intrusion (depuis nous sommes rentrés de vacances) mais n'en connaissons pas les raisons.