service client catastrophique
service client catastrophique
on se moque de vous au téléphone,
on vous balade de droite à gauche, on ne comprend rien quand ils vous parle, on cherche de fausses excuses.
j' ai effectué un règlement par chèque pour l' installation et donné un rib pour l' abonnement,
bin, au lieu d' encaisser le chèque, ils mon fait un prélèvement pour l'installation, pas de trace du chèque, ils ne me l'on pas restitué , dans la nature le chèque de 600 euros, pas sérieux
j' appelle le service sois disant client , et la un gars qui se fait passer pour le service recouvrement me dis qu'il va m'envoyer un courrier qui atteste que Vérisure renonce à encaisser ce chèque
vous avez reçu quelques choses vous.
Et je persiste à dire qu on se moque de vous au téléphone, ces gens la ne sont pas sérieux.
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
il y a 1 an
