Société totalement incompétente. Matériel défaillant ...

Société totalement incompétente. Matériel défaillant et service inadmissible.
Aujourd’hui, j’ai subi une intrusion à mon domicile et leur système de détection n’a tout simplement pas fonctionné. Aucune alerte, aucune réaction. Heureusement que je dispose de mon propre système de vidéosurveillance, qui a enregistré toute la scène.
Le plus grave : l’alarme ne s’est déclenchée qu’après 25 minutes. Une réaction aussi tardive est totalement inutile et met clairement en danger les clients.
Encore plus choquant, l’alarme a ensuite été désactivée par un agent, sans aucun appel ni vérification de ma part. C’est un manquement grave aux règles de sécurité les plus élémentaires.
Je déconseille fortement cette société. Si vous tenez à votre sécurité, passez votre chemin

Date d'expérience le 22/04/2026

Verisure

il y a 1 mois

Bonjour cher protégé, nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions comprendre ce qui n'a pas fonctionné et trouver une solution. Mathilde de l'équipe Verisure.

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