Vérisure n'est pas fiable

J’ai reçu, sur mon téléphone, un texto de Vérisure le 26 décembre 2023 m’indiquant que le système n’était plus relié à leur centre de télésurveillance et qu’ils ne pouvaient plus assurer la sécurité du site.
Je les ai donc immédiatement contacté par téléphone et l’opératrice m’a indiqué que je n’avais pas d’autre choix que de me rendre à mon domicile pour réinitialiser la centrale verisure. (Enlever et remettre la batterie et autres manipulations se faisant sur place).
En déplacement en cette période de fêtes, nous avons du écourter notre séjour et faire 600 km pour rentrer de toute urgence. (Le système d’alarme n’étant plus opérationnel).
Suite à cet incident, j’ai adressé, le 27/12/2023, un mail à Vérisure leur demandant des explications afin de comprendre pourquoi ils ne pouvaient plus assurer la prestation pour laquelle je les rémunère depuis plusieurs années.
Aucune réponse de leur part.
Après quelques semaines j’ai à nouveau envoyé un mail de rappel mais toujours aucune réponse à ce jour.
Lorsque j’ai fait appel à cette société, je pensais que c’était une entreprise fiable, sérieuse et responsable mais je m’aperçois que ce n’est pas le cas.

JE VOUS DECONSEILLE DONC CETTE SOCIETE qui n’a même pas la politesse de vous rappeler.