Vérisure vs Médiaviel.
Vérisure vs Médiaviel.
Nous avions un système d'alarme Médiaviel. Vérisure nous contacte en décembre (système obsolete nous dit-on). Nous accepons le changement pour avoir plus moderne, et selon les publicités lues ou entendues, une appli, une possibilité de surveillance via nos téléphones, une adaptation du système à notre mode de vie etc...
Depuis fin décembre nous allons de déboire en déboire. Plus d'un mois et x appels pour que l'application sur Iphone fonctionne, des relances pour paiement alors que nous avions accepté un prélèvement en trois fois. Des déclenchements à cause de nos animaux alors que les publicités vantent la possibilité d'animaux de compagnie moyennant un réglage des radars. On nous dit même: 'il faut fermer vos stores'!!!!!
Bref! Nous avons payé pour une alarme qu'il nous faut mettre en mode désactivation parteille quand nous partons!! Le summum!! Impossible de se faire entendre par téléphone. Pas de réponse aux mails.
Nous sommes vraiment déçus car rien ne nous prouve la véracité de l'obsolence de notre ancien système qui réagissait au quart de tour. Nous n'avons plus confiance! Nous a-ton menti ou sommes nous tombés sur des techniciens incompétents?
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
il y a 2 ans
